一年一度的“双十一”购物狂欢节已经在各大电商平台拉开帷幕，商家的预售、满减、红包雨纷至沓来，点燃了广大消费者的购物热情。在消费者摩拳擦掌、准备清空购物车的同时，如何能够在爽快下单的同时守护好自身权益？交通银行信用卡中心始终心系广大消费者的用卡安全与消费权益，在此，我们特意奉上这份《“双十一”消保指南》，助您安心消费！

规划先行——做营销活动的"计划通"

一是制定预算，设置"警戒线"：在购物节开始前，消费者要务必根据自身经济状况，制定清晰的消费预算，可以结合手机银行或信用卡APP 自带的账单管理功能，合理规划消费计划。请时刻提醒自己：信用卡和其他信贷产品是便捷的金融工具，而非无限透支的"金库"，唯有理性消费才能长久享受信用生活带来的美好。

二是清单导向，拒绝"需求绑架"：面对网络上的海量商品和诱人广告，消费者要坚守按需购买的原则，区分好"必需品"和"心动品"。对于非必须购买的商品，请给自己设立一个下单"冷静期"，思考成熟后再决定是否购买，有效避免冲动消费后的懊悔。

三是读懂规则，算清"优惠账":“双十一”活动规则日趋复杂，定金预售、跨店满减、品类券、国家补贴……种种玩法令人眼花缭乱。消费者要花些时间仔细阅读平台和商家的活动规则，了解优惠的使用范围、有效期和限制条件。算不清的优惠，背后可能潜藏套路和陷阱。

明辨真伪——做防诈防骗的"侦察兵"

一是警惕钓鱼链接，守好信息"防盗门":“双十一”活动期间是电信网络诈骗的高发期。消费者请务必通过官方电商平台进行交易，切勿轻信陌生短信、邮件或社交媒体发来的商品链接或二维码，任何索要短信验证码、信用卡CVV码、支付密码的行为都极有可能是诈骗。

二是甄别商家信誉，避开网络"黑心店"：消费者要优先选择官方旗舰店或信誉度高、评价真实的店铺，购物前仔细查看商品详情、用户评价、店铺评分等。对于新注册商户，以及价格远低于市场正常水平、描述含糊不清的商品，请保持高度警惕，谨防假冒伪劣和虚假宣传。

三是了解售后政策，握紧维权"保险绳"：消费者在下单前，要详细确认商品的退换货政策、保修期限、运费承担方式等关键信息，特别是家电、电子产品等大件商品，要明确安装、维修等售后服务是否提供。保留好与商家的聊天记录、交易凭证、订单详情和发票，作为日后维权的有力证据。

安全支付——做资金安全的"守护者"

一是首选官方渠道，支付安全有保障：消费者在交易支付中要切记使用银行或者支付软件的官方渠道，比如在电商平台下单时，支付环节要通过交行信用卡"买单吧"APP 或支付宝官方APP等验证完成交易，切勿轻信点击商家私自发送的"优惠支付链接"，为自己的每一笔交易保驾护航。

二是善用安全工具，为个人账户"上锁"：消费者可以善加利用各类银行 APP 的安全工具，比如开启交行信用卡"买单吧"APP 的交易提醒功能，手机实时推送交易信息，随时掌握账户动态。同时还为持卡客户提供用卡无忧、账户安全管家等多种用卡保障服务，防患于未然。

三是定期检查账单，揪出可疑"李鬼"：消费者购物后，也要记得定期查阅消费账单。仔细核对每一笔消费记录，如发现任何未经授权的可疑交易，请立即致电银行或电商平台的客户服务热线进行核查，全力保障资金安全。

交通银行信用卡中心始终坚持以人民为中心的金融服务理念，希望广大消费者在享受购物乐趣的同时，这份指南能提供一份清醒与安心。愿您在这个“双十一”，既能收获心仪好物，更能守护好宝贵的信用与财富。