“供电公司的服务太到位啦！我刚回到家，他们就主动联系我，不仅帮我检查了家里的用电线路，还耐心解答了我关于电费缴纳和用电安全的疑问，心里一下子就踏实了！”1月16日，在外务工返乡的王书全高兴地说道。

随着春节日益临近，大量外出务工人员陆续返乡，用电负荷持续攀升。为确保返乡人员能够用上安全电、放心电、满意电，社旗县供电公司提前谋划、精心部署，组织开展了“情暖返乡人，电力伴你行”专项服务活动。

该公司组建多支电力服务队，深入各个乡镇和村落，队员们通过实地走访、电话沟通等方式，及时掌握返乡人员的用电需求和信息。在走访过程中，他们仔细检查返乡人员家中的用电线路和设备，重点排查是否存在线路老化、插座损坏、漏电保护器失灵等安全隐患，并及时帮助更换和修复。

同时，为了提高返乡人员的安全用电意识和自我保护能力，电力服务队还在各村显著位置张贴了安全用电宣传海报，发放了《安全用电手册》和《冬季用电温馨提示》，现场为村民们讲解冬季安全用电常识，如何正确使用电暖器、电褥子等取暖设备，。此外，针对部分老年人和儿童，服务队员们还进行了耐心细致的讲解和指导，确保他们能够听得懂、记得住。

在优化办电服务方面，该县公司进一步简化业扩报装流程，推行“一站式”服务和线上办电模式。返乡人员只需通过“网上国网”APP，即可轻松完成用电申请、缴费、查询等业务，无需再往返营业厅，大大节省了时间和精力。同时，该县公司还设立了24小时供电服务热线，随时受理返乡人员的用电咨询和故障报修，确保问题能够得到及时有效的解决。

截至目前，社旗县供电公司电力服务队已累计走访返乡人员89户，检查用电线路和设备63处，消除安全隐患12处，发放安全用电宣传资料1000余份，解答用电咨询50余人次。

下一步，社旗县供电公司将继续密切关注返乡人员的用电情况，持续加强供电设备的运维管理和应急抢修力量配备，全力以赴做好春节期间的供电保障工作，让广大返乡人员和辖区居民度过一个明亮、祥和、温暖的春节。（王姿惠）