基层治理是国家治理的微观基础，物业服务直接关系群众切身利益。河南省新乡市牧野区坚持以党的政 治优势、组织优势转化为治理效能，将“红色物业”建设作为破解治理难题的关键公式，系统求解“红色方程式”，厘清党建引领与社区治理的内在逻辑，走出了一条服务人心、凝聚群众的治理新路，让社区服务有温度，基层运行有效率。

立起“红网格”：组织根基扎根铸魂

新乡市牧野区把建强组织体系作为“解题”第一步，推动党组织向小区延伸、向物业覆盖。通过指导符合条件的物业服务企业和小区建立党组织，培育出河南忆通物业“1234+”工作模式等先进典型，该企业已成为省级“红色物业”示范点。同时，推动社区、物业、业委会党员交叉任职，在楼栋亮明党小组、党员户身份并设置“红色物业”标识，让基层党组织成为群众身边的坚强堡垒。

升级“红标准”：服务品质精进于细

为找到群众满意的“最优解”，新乡市牧野区城乡建设局以标准化、规范化驱动物业服务提质增效。在合同监管上，依据合同与条例聚焦群众关切，督促物业企业提供专业服务；在信息公开上，指导37个有公共收益的小区规范公示服务合同、收费标准及收支情况，为26个无公共收益小区建立台账，保障业主知情权与监督权；在档案管理上，明确标准并加强监管，指导物业妥善保存工程图纸等资料，倒逼物业服务从“管物业”向“优服务”转变。

搭建“红平台”：多元力量联动见效

针对复杂治理问题，新乡市牧野区构建党组织领导下的多元协同治理格局，建立社区党组织牵头，物业、业委会（物管会）、业主代表及职能部门参与的联席会议制度，定期协商解决小区难题。目前，全区63个小区中已成立业委会12个、物管会5个，覆盖17个小区。同时拓展共建渠道，探索行业党组织与新兴领域主体的沟通平台，引导物业为快递员等新就业群体提供休息补给等服务，通过“红色议事厅”等载体化解矛盾，形成“有事共商、难题共解”的治理合力。

筑牢“红防线”：平安底线坚实见底

安全是基层治理的底线。新乡市牧野区通过压实物业企业安全主体责任，常态化督导消防、电梯等设施检查，指导完善应急预案并组织演练，全面提升应急处置能力。在智慧安防建设上，为全区63个小区安装1606个梯控报警系统，加强门禁管理与巡逻防控，全力防范安全事故与负面舆情，切实提升居民安全感。

打造“红家园”：人居环境焕新于颜

新乡市牧野区将人居环境改善作为“红色物业”建设的重要检验标尺，建立问题、责任、整改“三张清单”，常态化开展环境卫生、绿化养护、公共设施维护巡查整治，实现闭环管理。针对楼道堆物、车辆乱停、占用消防通道等难点集中攻坚，推进电动自行车充电桩（棚）建设以治理“飞线充电”隐患，如今多数小区实现垃圾日清、公区整洁，居民家园更趋整洁宜居。

如今，新乡市牧野区通过系统求解“红色方程式”，让“红色物业”成为基层治理的“金钥匙”。下一步将持续深化“红色物业”内涵，让党建红引领治理优，在细微处不断提升群众的获得感与幸福感。（许剑波  魏鹏）