为积极响应公司工会号召，动员项目部职工在改革发展中主动作为、勇于担当，北京大唐兴源物业管理有限公司金融街项目部积极组队参加公司组织的服务技能竞赛，选派优秀客服人员组成7人参赛队，全程参与了公司组织的2025年度“驭时而进 向新而行”服务专业技能竞赛，并取得了优异成绩。

本次竞赛聚焦服务核心环节，围绕场景模拟测试要求，全面考察前台指引、会议摆台等待客基础工作中的言语规范、服务动作与礼节礼仪。赛前，项目部参赛队充分利用工余时间，开展多轮集中训练与模拟演练，反复打磨细节，力求完美。竞赛现场，队员们精神饱满、从容应对，以规范流畅的服务流程、得体亲切的沟通表达、标准专业的礼仪姿态，生动诠释了项目部精益求精的服务理念与扎实过硬的专业素养，展现了金融街项目部职工勤学苦练、奋勇争先的良好精神风貌。

此次参赛既是对项目部日常服务工作成效的一次集中检验，也为职工提供了与各项目精英相互学习、切磋技艺、共同提升的宝贵平台。下一步，金融街项目部将以此次竞赛佳绩为新的起点，认真总结参赛经验，查找不足，持续深化服务技能培训，健全常态化练兵机制，不断提升团队的专业素养与服务水平，以更优质、高效、暖心的服务助力公司高质量发展，为圆满完成年度各项工作目标注入强劲动力。（牛凌菲）