基层治理是国家治理的“神经末梢”，民生福祉是社区工作的“核心考题”。连日来，南阳市卧龙区车站街道顺达社区始终锚定“党建引领基层治理”主线，以“小协商”破解“大难题”，用“零距离”服务暖“百姓心”，切实打通服务群众“最后一公里”，让社区治理既有力度更有温度，让为民服务既接地气更有实效。

“社区治理好不好，群众需求是导向。”顺达社区聚焦居民反映强烈的楼院停车难、环境卫生差等民生痛点，创新推出“网格议事+多元协商”工作模式，将议事平台搬到群众“家门口”。以网格为基本单元，社区建立常态化协商座谈机制，由网格长牵头统筹，网格员化身“民情观察员”，通过入户走访、微信群征集、现场排查等方式，精准摸排群众急难愁盼问题。同时，广泛邀请居民代表、党员骨干、物业负责人等多元主体齐聚一堂，围坐在一起“拉家常、谈问题、谋对策”，让居民从社区事务的“旁观者”转变为治理过程的“参与者”“决策者”，充分激发基层治理内生动力。

在近期开展的楼院环境整治专项协商会上，各方代表畅所欲言、各抒己见。居民代表提出“楼院角落杂物堆积影响通行”“部分区域卫生清理不及时”等问题，物业负责人就保洁力量配置、清洁频次等情况作出回应，党员骨干主动提出“分片监督、定期巡查”的建议。经过充分沟通讨论，最终凝聚共识，敲定“定期清洁+专人管护+居民监督”的长效整治方案。方案落地后，网格员全程跟踪督办，联合社区志愿者深入楼院一线，开展环境卫生集中整治行动，重点清理卫生死角、清运堆积杂物，累计整治点位30处，清运各类垃圾数吨，彻底扭转楼院环境卫生乱象。如今走进顺达社区，昔日杂乱的角落变得整洁有序，斑驳的墙面焕然一新，居民们漫步在干净整洁的楼院，脸上洋溢着满意的笑容。

党建红引领治理优，协商议事解民忧。如今的顺达社区，议事协商机制已成为化解矛盾纠纷、回应群众期盼的“金钥匙”。通过常态化、规范化的协商议事，不仅精准解决了一批民生难题，更有效拉近了干群距离、凝聚了社区共识，让“有事好商量、众人的事情由众人商量”成为社区治理的鲜明底色。下一步，顺达社区将持续深化党建引领下的协商议事机制，不断拓宽协商渠道、丰富协商形式，聚焦群众新需求、新期盼，用心用情用力解决好每一件民生实事，为基层治理高质量发展注入源源不断的动力，让居民的获得感、幸福感、安全感持续提升。

(王贵)