为进一步夯实基层治理根基，提升网格员履职能力，推动“志愿服务+”模式深度融入网格工作，近日，王村街道组织召开网格员专题培训会，通过“理论讲解+案例分析+经验交流”的形式，为辖区网格员送上“技能大礼包”，切实筑牢基层治理“微防线”。

本次培训聚焦网格员工作实际需求，围绕“网格职责、民生服务”等核心模块精准发力。在网格职责讲解环节，街道平安办工作人员结合近期辖区内矛盾纠纷化解案例，详细拆解“排查—记录—上报—跟进”全流程工作法，明确网格员在邻里纠纷调解、安全隐患排查中的角色定位与处置边界；民生服务环节更是直击群众需求，针对防返贫监测政策解读、城乡居民医保缴费指引等高频工作，通过“政策要点+实操问答”的方式，让网格员不仅“懂政策”，更能“会宣讲、善对接”。

“以前遇到村民咨询医保补缴问题，总是要反复打电话问街道办，现在培训后，我能直接把缴费流程、补贴政策讲清楚，还能帮行动不便的老人线上操作，群众满意度高多了！”柳湾村网格长在交流环节分享道，话语里满是收获的喜悦。

值得关注的是，此次培训特别强化了“志愿服务+网格”联动机制的落地实操。会议明确，网格员在日常巡查中需同步承担“政策宣讲员”“环境守护员”双重志愿职责：在沿街商铺巡查时，要主动进行反电诈、消防安全宣传，结合近期典型案例提醒商户提高防范意识；在村庄走访时，要带头参与杂物清理等环境整治行动，通过“网格员带动群众”的模式，形成“人人参与、共建共享”的治理氛围。

“网格员是连接街道与群众的‘毛细血管’，是基层治理的‘第一触角’。我们开展培训，不仅要让网格员‘能发现问题’，更要让他们‘会解决问题、善服务群众’。”王村街道党工委副书记在培训总结时强调。

下一步，王村街道将建立网格员培训“长效机制”，通过“以练代训”的方式，持续提升网格员的综合素养，推动网格员从“专职信息员”向“全能服务员”转变，真正以“微网格”的精细化服务，织密民生保障“大网络”，为辖区基层治理提质增效注入源源不断的动力。(吴冬霞 宋江春)