今年以来，河南省南阳市卧龙区七一街道依托网格化治理精准对接群众需求，有效破解了一批民生难题，实现了民生福祉与基层治理“双向提升”。

作为城市基层治理的“神经末梢”，七一街道将网格治理作为破解民生难题、提升服务质效的核心抓手。街道精准梳理民生需求清单，把独生子女奖扶申报、医保宣传代缴、公共设施改善、老旧小区改造等民生工作精准嵌入网格，通过科学划分网格、配齐配强网格员队伍、健全服务机制，实现服务无死角、覆盖全人群，以精细化服务织密民生保障网，让温暖渗透到街道的每个角落、直达居民心坎里。

精准滴灌传政策 便民代办暖民心。为破解政策宣讲“最后一公里”难题，曾楼社区率先推动政策宣讲与网格治理深度融合，网格员化身政策“宣传员”与“代办员”，筑牢政策传递“前沿哨点”。在2026年独生子女奖扶办理工作中，网格员结合网格内家庭实际情况，通过微信群推送、逐户核实、公示栏指引等方式精准解读政策；针对高龄、行动不便、独居老人等特殊群体，主动提供“一对一”代办服务，确保“不漏报、不错享”。城乡居民医保征缴阶段，网格员对照台账开展“地毯式”排查，聚焦老年群体、困难家庭等特殊对象，提供面对面答疑、手把手协助缴费、统一代办等贴心服务，切实解决了特殊群体“参保难”问题，让医保惠民政策真正直达基层、惠及民生。

多元共治破难题 旧区焕新聚民心。老旧小区改造是提升居民幸福感的关键民生工程。中州社区以网格为重要抓手，充分发挥党建引领作用，全力推进辖区11个楼院的老旧小区改造工作。为让改造贴合居民实际需求，网格员化身“需求收集员”“矛盾调解员”，广泛收集居民关于圈地整治、绿化优化、车位增设、管线整理等方面的意见建议，累计收集有效意见建议80余条。针对收集到的需求，社区以网格为单位召开“小院议事会”，组织居民代表、施工方、物业等多方主体共同协商改造方案。针对施工中出现的噪音扰民、出行不便、房屋渗水等问题，网格员快速联动施工方优化作业时间、采取降噪降尘措施、预留临时便道，成功化解矛盾纠纷12起，保障改造工作顺利推进。如今，改造后的楼院路面平整干净、绿化面积显著增加、车位规划科学合理、公共设施日趋完善，既提升了小区“颜值”，更凝聚了民心。

党建领航优服务 破解民忧提福祉。“以前小区里找车位像‘捉迷藏’，飞线充电提心吊胆，现在车棚宽敞、充电桩够用！”中光学嘉园小区居民王先生的真切称赞，正是永安社区党建引领网格治理、破解民生难题的生动写照。针对小区电动车“停车乱、充电难”问题，永安社区党支部将其纳入“民生实事清单”，以网格为依托推进问题解决。网格员通过入户走访、召开居民座谈会等方式广泛征集意见，累计收集到“避开居民窗户选址”“增加多种支付方式”“配备安全防护设施”等有效建议20余条。社区党支部牵头对接小区物业，由物业认领改造任务，结合小区闲置空间制定改造方案，全程接受居民监督。历时两个月，26处智能充电车棚顺利投用，480个充电点位覆盖90%楼栋，且配备过载保护、监控及灭火器等安全设施，实现安全与便捷“双保障”。（王锡浩）