“原来我们外卖骑手也能规范签订劳动合同，社保参保还有这么多灵活选择，今天真是学到了！”近日，在河南省唐河县美团总部新设立的“新业态劳动维权服务联系点”内，外卖骑手李师傅拿着刚领到的政策宣传手册，向现场宣讲的人社局工作人员连连称赞。这一温馨场景，是唐河县委社会工作部精准服务新就业形态劳动者、筑牢权益保障防线的一个生动缩影。

为深入贯彻落实党建引领基层高效能治理要求，切实解决新就业群体权益保障“最后一公里”问题，县委社会工作部积极探索，精准布局，协调县人社局在美团外卖、综合电商物流园等新就业群体聚集、区位优势显著的场所，率先设立“新业态劳动维权服务联系点”。这些联系点整合了政策咨询、纠纷调解、维权指引等多项功能，并配备专职联络员，确保外卖骑手、物流分拣员、电商从业者等群体在工作场所附近，就能便捷地获取专业、高效的维权服务，感受到“家门口”的保障。

此次在联系点开展的宣传活动，正是其发挥“政策宣传前沿站、权益保障桥头堡”作用的集中体现。由县人社局业务骨干组成的宣传小组，紧密围绕新就业群体工作流动性强、权益诉求集中的特点，以政策法规讲座、现场咨询答疑、典型案例剖析等“接地气”的形式，开展全方位宣传。内容聚焦劳动合同签订、劳动报酬支付、工作时间与休息休假等核心权益，并针对性地讲解了交通安全法规、社保参保缴费、工伤认定流程等高频关注事项。活动累计发放宣传资料200余份，同时详细介绍了联系点的服务内容、纠纷处理流程及线上服务渠道，引导新就业形态劳动者在遇到问题时，能够第一时间想到联系点、找到联系点，实现权益保障“不打烊”“不停摆”。

宣讲现场气氛热烈，互动踊跃。“我做物流分拣，一直没签合同，这种情况能维权吗？”面对疑虑，工作人员耐心解答：“只要存在事实劳动关系，即使未签订书面合同，您也依法享有获取劳动报酬、参加社会保险等合法权益。后续可以通过我们的一站式调解中心申请调解，或寻求劳动仲裁维权。”“我们跑外卖经常在路上，万一发生交通事故算不算工伤？社保怎么交更合适？”对此，工作人员结合实例解释道：“在工作时间、因工作原因发生事故，符合条件即可申请工伤认定。针对灵活就业特点，社保部门提供了灵活的参保政策，您可以根据收入情况选择合适档次。任何疑问，随时可以到维权点咨询。”耐心细致地解答，消除了大家心中的困惑。

“以前总觉得维权麻烦，不知该找谁。今天才清楚，我们有这么多保障渠道，还有专门的调解中心帮忙，心里踏实多了！”一位快递配送员道出了许多同行的心声，她表示要尽快把这个维权“好去处”分享给更多人。

立足新起点，唐河县将持续深化新业态劳动者权益保障工作。 下一步，县委社会工作部将强化人社局、总工会、行业单位等部门的协同联动，建强并用好“新业态劳动者纠纷一站式调解中心”，提升纠纷化解质效；推动服务持续下沉一线，常态化开展形式多样的权益保障宣传活动，不断拓宽和畅通维权渠道，以实实在在的服务举措，增强新就业群体的获得感、幸福感、安全感，以更有温度的权益保障实践，提升基层社会治理效能，努力营造关心、关爱新就业形态劳动者的良好社会氛围。（高茹芸 郑蔚华）