寒冬已至，温情相伴。为积极应对低温严寒天气，切实保障辖区群众温暖过冬，近日，河南省鹤壁市鹤山区中山北路街道紧紧围绕民生保障工作，精准部署、迅速行动，以“暖身、暖心、送政策”三维协同发力，全面开展“温暖冬天”专项行动，着力解决人民群众的急难愁盼问题，确保这个冬天既有保障的“力度”，更有民生的“温度”。

“暖身”先行，筑牢御寒取暖安全网。街道坚持“不落一户、不漏一人”的原则，组织开展冬季取暖安全专项排查整治行动。针对集中供暖居民家庭，组织网格员、志愿者等力量进行上门走访，仔细检查供暖管道、阀门等设施运行状况，及时协调解决管道堵塞、滴漏等问题，确保供暖系统稳定运行；对于采用电暖气、电热毯等设备清洁取暖的家庭，则重点排查电路安全、设备使用规范，有效防范火灾、触电等风险。同时，重点关注困难群众、孤寡老人等特殊群体，精准掌握其过冬需求，及时发放棉衣、棉被等御寒物资，确保每一位群众都能“住得温暖、睡得安稳”，安全度过寒冬。

“暖心”相伴，守护特殊群体烟火气。街道将关爱服务重点聚焦于困难家庭、独居老人、空巢老人等群体，积极推行“一对一”结对帮扶和贴心服务模式。志愿者们定期上门，不仅帮助老人清扫房屋、整理物品，改善居住环境，更注重精神慰藉，陪着聊天谈心，了解近况与需求，实时关注他们的身体健康与生活状况。对于行动不便的老年人，主动提供代购药品、代买生活必需品等“代办跑腿”服务，切实解决其日常生活中的实际困难。此外，街道正在策划“温情冬至”系列活动，计划组织志愿者与养老院的老人们一同包饺子、共话家常，在浓厚的节日氛围中传递社会温情。

“政策”上门，传递惠农富民信心力。依托新时代文明实践所（站）等阵地，组建“政策宣讲轻骑兵”队伍，主动将党的二十届四中全会精神及相关惠民利民政策“打包”送到居民身边、群众心里。宣讲队员深入社区、走进楼院，采用“唠家常”等贴近群众的方式，用通俗易懂的语言解读全会报告中关于“持续增进民生福祉”、“扎实推进共同富裕”等重要论述，详细讲解与群众切身利益相关的养老保障、医疗救助等具体政策，发放“政策明白卡”，并现场答疑解惑，确保群众听得懂、记得住、用得上。提升了群众对政策的知晓率，凝聚了共建共享美好家园的共识与力量。

“开展‘温暖冬天’行动，不仅要驱散身体的寒冷，更要温暖群众的心田。”鹤壁市鹤山区中山北路街道相关负责人表示。下一步，街道将持续深化“一刻钟生活圈”建设成果，密切关注群众需求，让居民在寒冷的冬天也能享受到便捷、贴心的生活服务。同时，加强与相关部门的沟通协调，形成工作合力，共同解决民生保障中的难点问题，确保“温暖冬天”行动取得实效。