新市民是城市建设与发展的重要参与者，服务好新市民群体，既是金融业的使命所系，也是践行社会责任的具体体现。近年来，兴业银行济南分行紧紧围绕新市民在创业、就业、住房、教育、养老等关键领域的金融需求，持续优化产品供给、拓展服务渠道、创新服务模式，切实提升新市民金融服务的覆盖面与获得感。

优化产品供给，精准对接需求。兴业银行济南分行立足新市民关切，推出覆盖个人经营、住房安家、信用消费等多维需求的金融产品。通过提供利率优惠的个人经营贷、住房贷款，以及“兴闪贷”等信用类融资工具，切实助力新市民扎根城市、稳健发展。

打造公益驿站，延伸服务温度。依托“兴公益”惠民驿站，该行统筹辖内网点，统一配置“42+N”项便民服务设施，涵盖老花镜、复印机、雨伞、饮水机等实用物品，积极为新市民办实事、解难题，传递兴业服务的温暖与关怀。

聚焦重点群体，践行适老服务。针对社区支行老年客户占比较高的情况，兴业银行济南分行定期开展“智慧助老”微沙龙活动，围绕智能手机使用、政策解读、金融产品介绍等内容，提供贴心辅导。同时，持续深入社区开展金融知识普及，帮助老年群体增强风险防范意识，守护养老财富安全。

强化宣传引导，提升金融素养。该行以营业网点为宣传主阵地，结合“走出去”的流动宣传模式，多渠道普及新市民金融服务及相关惠民政策。通过开展消费者权益保护、防范金融诈骗等主题宣传，不断提升新市民金融认知水平和自我保护能力。

兴业银行济南分行将继续坚守“金融为民”初心，倾听新市民心声，深化普惠金融服务，持续增强金融供给能力，为提升新市民的获得感、幸福感贡献兴业力量，以实际行动履行社会责任，传递有温度的金融服务。（通讯员 杨乐曼 王燕男）