“进驿站喝口热姜茶，全身都暖透了！”10 月 21 日的南阳市卧龙区，气温骤降，快递员李师傅搓着双手走进豫晖零工市场的户外劳动者驿站，工作人员端出热气腾腾的姜茶递过去。这处被户外劳动者称为 “暖心窝” 的驿站，正是卧龙区总工会 30 家服务站点的缩影，在气温骤降的日子里，成了户外劳动者最坚实的温暖依靠。

科学布局，让 “歇脚地” 触手可及。卧龙区总工会通过走访外卖站点、环卫班组，精准掌握户外劳动者活动轨迹，主动摸需求再建阵地。依托银行网点、药房、社区党群服务中心等资源共建共享，将驿站设在劳动者最需要的街头巷尾，其中 2 家实现 24 小时全天候服务。截至目前，这些驿站年均服务户外劳动者达 15 万人次，梅溪街道文化社区驿站更获评 “全国最美驿站”。

一站一特色，服务从 “有” 到 “优”。“驿站不光能歇脚，还帮我找到了工作！” 务工人员张师傅指着豫晖零工市场驿站的直播带岗屏幕说。这里的就业服务与张仲景大药房驿站的免费血糖检测、文化社区驿站的义务理发形成鲜明特色。今年以来，工会还联动医院开展公益体检，400 名新业态劳动者通过 “职工之家 APP” 一键领取体检券，让健康服务精准直达。

精细管理，让温暖持续在线。“每个驿站都有‘当家人’！” 区总工会负责人黄申介绍，30 家驿站均配备专（兼）职站长，负责日常运维。今年 7 月起，工会干部每周五下沉开展 “当一天站长” 活动，擦桌椅、查药品、听建议，当场解答权益保障疑问。每月的实地督查更形成闭环管理，确保微波炉、应急药箱等设施随时 “在线”。从夏日送清凉到寒冬送温暖，从技能帮扶到健康守护，卧龙区的户外劳动者驿站正成为城市最温暖的符号。（曹飞）