从“大厅排队”到“云端办税”，从“窗口填单”到“指尖缴费”……国家税务总局郓城县税务局深入实施数字化转型条件下的税费征管“强基工程”，积极开展以“强基促发展·提效激活力”为主题的“便民办税春风行动”，立足办税服务厅运转实际和纳税人缴费人需求变化，依托征纳互动平台构建高效便捷的服务体系，让纳税人缴费人办税缴费省时、省心又省力。

“现在真是太方便了！本来以为还得专门跑一趟新疆才能办成，没想到通过线上就解决了，大大节约了我们异地办税的时间和成本，为税务部门点赞！”山东建尧建筑工程有限公司负责人李女士说道。

原来，该企业在新疆喀什地区承揽了一项工程，因计税方法适用错误导致预缴税款有误。如果专程前往新疆办理补缴，不仅路途遥远，还会耗费大量时间，这让李女士十分着急，于是向税务部门寻求帮助。郓城县税务局通过征纳互动平台，向新疆喀什地区税务部门发起业务协同邀请。经核实，该纳税人已完成跨区域报验登记的反馈核销，且相关税款已入库。在税务人员指导下，纳税人线上上传了跨区域涉税事项报告编号及增值税预缴申报表，确认信息无误后，由喀什地区税务人员在线完成报表更正，成功补缴了税款。两地税务部门通过征纳互动平台，跨越千里实现业务办理，及时解决了企业的办税难题，极大地提升了纳税人缴费人满意度和获得感。

为贯彻落实“高效办成一件事”要求，进一步优化纳税服务体验，郓城县税务局聚焦纳税人缴费人“就近办、异地办”需求，持续拓展“问办协同”服务模式，设置征纳互动体验区，打造“纳税人+办税服务厅+基层分局+业务股室”的多方协同互动场景。同时，加强诉求分析和工作改进，不断完善“反馈有渠道、响应有速度、分析有方法、改进有成效”的全过程闭环管理机制。今年以来，郓城县税务局征纳互动平台人工互动量月均908户次，为纳税人提供跨省涉税服务79户次。

下一步，郓城县税务局将围绕办税缴费便利化，持续深化征纳互动服务，推动更多税费业务事项线上办、跨域办，切实为纳税人缴费人“减负松绑”，为企业发展“保驾护航”。（任泽  张天任）