国家税务总局菏泽市定陶区税务局以深入开展“便民办税春风行动”为抓手，紧扣纳税人缴费人所需所盼，持续优化服务举措，提升服务效能，将便民办税的融融暖意精准送达各类市场主体。

为推动服务模式智慧化转型，定陶区税务局积极推广电子税务局、手机APP等线上工具，发票领用、税费申报、证明开具等高频业务的在线办税占比持续攀升。同时，不断丰富自助办税区功能，配备导税人员、远程帮办终端，复杂业务可远程“屏对屏”连线解决；整合传统窗口，打造“综合服务”专区，力求“一窗通办、一次办结”。

“通过预约和自助设备，几分钟就能办好业务。即使遇到问题，导税员也能快速响应、及时解决，真是省时省力更省心！”到办税服务厅办理业务的张会计感慨道。

好政策关键在落地。定陶区税务局依托税收大数据分析，精准识别符合税费优惠条件的行业、企业、群体，通过电子税务局精准推送、“税企交流群”定向推送、税务网格员上门推送，确保税费优惠政策直达快享。除此之外，还建立“春风诉求直通车”机制，通过线上平台、热线电话、办税服务厅“意见箱”等多渠道收集、流转、解决纳税人缴费人反映的疑难问题，“诉求响应”更加迅捷。

下一步，定陶区税务局将以更贴心、更高效、更智慧的税费服务，护航市场主体行稳致远，让便民办税的“春风”四季常吹，为区域经济高质量发展贡献坚实的税务力量。