“大爷，看一下镜头，好了，完成认证啦！”近日，在南阳市宛城区仲景街道东关社区居民会客厅内，工作人员小张耐心地引导着老人完成了高龄认证。为确保辖区内高龄老人能及时享受高龄津贴惠民政策，仲景街道东关社区将高龄津贴个人申请后的认证工作作为重点，以“让老人少跑腿、服务多走心”为目标，全力做好各项服务保障。来社区的老人们大多对智能手机操作不熟悉，有的甚至视力模糊、听力下降，工作人员便一对一耐心指导，并详细讲解认证后的政策福利。“你们比自家孩子还有耐心，来这儿办事心里踏实！”刚办完认证的李奶奶连连夸赞。

对于行动不便的老人，社区推出“线上+线下”相结合的服务模式，并组建“高龄认证服务群”，邀请老人家属入群，通过让老人手持当日报纸、身份证拍照上传至群内的方式，指导家属代为操作完成认证。而对于子女不在身边、无亲属协助的特殊老人，社区网格员则入户为老人进行认证，查看家中水电安全，把认证服务和日常关怀连在一起，解决了行动不便老人的“认证难题”。社区组织网格员还向辖区居民发放《高龄津贴发放告知书》，用通俗易懂的语言向居民讲解认证时间、方式、所需材料以及相关福利政策，确保政策宣传无死角、全覆盖。不少老人表示，通过社区的宣传，提前知道了认证时间和流程，避免了错过认证影响待遇领取。

聚焦老年群体需求，在落实高龄津贴、城乡居民养老保险等民生政策的同时，街道联合社区卫生服务中心为65岁以上老人建立健康档案并提供免费体检服务，并通过丰富的文体活动、日间照料及居家养老帮扶等服务，切实解决老年人“急难愁盼”问题，为辖区老年人撑起“幸福伞”，让夕阳生活更美好。（崔菲菲  王明珠）