“井边贴着管护电话号码，一打就有人来维修，效率提上来了，我们老百姓种地也更安心了。”日前，随着最后一块“省市县乡”四级机井管护电话公示牌在河南省内乡县岞曲镇魏营村小学后侧农田的机井旁安装完毕，正在田间忙活的村民魏书宝望着崭新的公示牌，脸上满是笑意。

为打通农业服务“最后一公里”，岞曲镇党委、政府迅速行动、高位统筹，成立专项工作小组，对机井井房进行全面排查，确保公示牌能够准确、醒目地张贴在每一眼机井井房的显要位置。

在张贴过程中，工作小组严格按照实用易行、节约成本的原则，逐一将公示牌张贴在机井井房的显要位置，一般选择张贴在机井“一长两员”公示牌下方。同时，对张贴位置进行了拍照记录，以备后续检查。经过紧张有序的工作，岞曲镇公示牌覆盖了所有机井井房，让每一眼机井都有了“专属服务热线”。

“电话公示只是第一步，高效解决问题才是核心。”岞镇党委副书记、镇长樊晓宇表示，此次四级机井管护电话公示工作，不仅是畅通群众诉求渠道的“便民工程”，更是构建机井管护闭环管理体系的“基础工程”。

公示牌上清晰标注的“省市县乡”四级管护电话，主要受理群众关于机井损坏报修、管护政策咨询、服务质量投诉等各类诉求，形成“群众诉求—电话受理—分级转办—限时处置—结果反馈”的全流程闭环管理机制。

针对不同场景需求，岞曲镇进一步细化处置标准，对于一般性机井管护问题，严格要求相关责任单位在3-5个工作日内完成整改并向群众反馈整改情况；进入应急抗旱关键期后，立即启动“快速响应机制”，对群众反映的机井故障问题，实行24小时内处置、反馈，确保“小问题不过夜、大问题不拖延”，最大限度减少因机井故障对农业生产造成的影响。

民生无小事，枝叶总关情。岞曲镇通过四级机井管护电话公示工作，将服务触角延伸到农田地头，把民生温暖送到群众心坎上，不仅夯实了农业生产“硬基础”，更擦亮了为民服务“软品牌”。（程昱博 梁旭）