近日，鄂托克旗供电公司凭借多项电力服务创新成果，在2025年电力行业相关评选中斩获佳绩，其构建的智能化、精益化电力服务模式，不仅破解了农牧区电力服务痛点与营销管理难点，更以坚实的电力保障为当地营商环境优化注入强劲动力，成为区域营商环境建设的典型范例。

线损管控是电网高效运行的关键，也是影响电力供应稳定性与成本的重要因素。针对鄂托克旗农牧区电网覆盖广、管理难度大的特点，当地供电公司创新建立“分区域、分线路、分台区、分时段、分责任人”的线损“五分”智能化治理体系。该体系借助数字化手段，实现对电网损耗的动态监测与精准施策，将责任明确到人、数据细化到点，有效降低了线损率。如今，在鄂托克旗农牧区重点电网区域，稳定可靠的电力供应为当地企业生产、居民生活提供了有力支撑，更助力乡村振兴与特色产业发展，相关成果荣获2025年电力行业供用电创新成果三等奖。

数据共享与高效管理是提升电力服务质效的核心。鄂托克旗供电公司依托超融合架构技术，打造电力营销数据共享可视化平台，整合用电信息采集、缴费服务、故障报修等全链条业务数据，实现流程协同与智能分析。通过平台的可视化界面，关键指标实时呈现，让营销决策更精准、服务响应更迅速。据统计，平台运行后，当地企业用电业务办理时间缩短30%，客户满意度大幅提升至98%，该成果同样获得2025年电力行业供用电创新成果三等奖，成为优化营商环境的重要“加分项”。

电力市场秩序公平与否，直接关系企业用电成本与营商环境公平性。鄂托克旗供电公司以“云管控”为核心，深化营销精益化管理，运用大数据与物联网技术，对用电行为进行实时监测，实现异常预警与精准稽查，构建起“线上预警+线下核查”的防窃电闭环机制。这一创新模式有效遏制了窃电行为，年均减少电量损失超500万千瓦时，不仅保障了电网安全稳定运行，更维护了电力市场公平秩序，相关实践获2025年电力行业防治窃电创新应用项目奖。

农牧区供电可靠性是民生保障与产业发展的基础。针对鄂托克旗偏远地区电网调压难、电压不稳的问题，供电公司结合当地复杂地理环境，制定科学的电力调度方案。项目实施后，农牧区供电可靠率提升至99.8%，平均停电时间缩短至1.2小时/年，彻底解决了偏远地区用电不稳定的难题，为当地农牧民生活改善与乡村产业发展筑牢了电力根基，相关研究论文也荣获2025年全国防治窃电工作交流会专业论文三等奖。

从线损“五分”治理到超融合数据平台，从“云管控”防窃电到智慧配电网运维，鄂托克旗供电公司以技术创新为笔，以精益服务为墨，持续书写着电力赋能营商环境优化的答卷。未来，当地将继续深化“科技赋能+精益服务”模式，不断提升电力服务质效，为企业降本增效、群众便捷用电提供更有力的支撑，推动鄂托克旗营商环境建设再上新台阶。

（供稿单位：鄂托克旗供电公司 编辑：姜运成、张少峰、赵一霖）