“原本以为要跑断腿才能办完的继承登记，现在签份承诺书就搞定了，真是太方便了！”近日，在潢川县不动产登记中心办事大厅，刚刚办完不动产非公证继承登记的群众张女士拿着崭新的不动产权证书，难掩心中的喜悦。这是该县推行不动产非公证继承登记改革后，群众办事体验的真实写照。

据了解，以前办理不动产非公证继承登记，法定继承人需提交婚姻证明、收养证明、出生医学证明等多项亲属关系证明材料。但在实际操作中，因年代久远、户籍变动等历史原因，档案材料缺失的情况屡见不鲜，许多申请人因无法提供完整材料，导致登记业务受阻，陷入“四处找证明”的困境。群众取证难、跑腿累、费用高，成为群众不动产登记领域的难点、痛点、堵点。

“群众的急难愁盼，就是我们工作的着力点。”为解决这一难题，该县纪委监委主动作为，前往县不动产登记中心进行“蹲点式”监督检查，通过一线走访调研，深挖“办证难”的根本原因。开展“组组会商”推动相关职能部门在审批流程上做“减法”，在服务流程上做“加法”，创新实施书面承诺制，办理非公证继承登记从“四处找证明”转变为“一纸承诺书”，群众只需签署承诺书，承诺所提供信息的真实性，即可替代部分难以获取的证明材料。这一转变，使得纸质书面材料精简约50%，群众前期取证流程缩减80%，大幅提高了办事效率。

与此同时，该县纪委监委还针对“办证难”背后可能潜藏的风腐问题，畅通投诉渠道，精准收集群众反映强烈的堵点、难点、痛点，确保监督有的放矢；督促相关主管、监管部门修订完善《关于推行不动产首次登记“零材料”办理的实施方案（试行）》等12项不动产便民利民工作制度，从登记流程、材料简化、服务方式等多个方面进行规范，进一步优化了不动产登记服务。

“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。”该县纪委监委相关负责人表示，“我们将始终以群众需求为导向，完善制度机制为举措,不断增强监督执纪质效,以有力的监督办好民生实事。”（余成水 谢婷婷）