莱商银行:让防范电信网络诈骗知识“讲得出、听得进、记得住”
近日,一场别开生面的“全民反诈在行动”消夏晚会在济南市市中区祥泰广场举行,这是由莱商银行联合市中公安分局、六里山街道办事处及“反诈奶奶团”共同打造的生动课堂。平均年龄65岁的“银发战士”们以京剧新唱《要有一颗防范的心》开场,将传统艺术与现代反诈知识巧妙融合;铿锵有力的《反诈进行曲》更是把诈骗套路编成朗朗上口的歌词,引得现场观众齐声应和。
四方联动织密防护网络
活动现场,由公安、银行、街道、志愿者四方组成的“全民防非反诈联盟”正式揭牌。“我们不仅要守住老人的钱袋子,更要让反诈知识飞入寻常百姓家。”市中公安分局副局长孙岩道出共同目标。莱商银行济南分行相关负责人则强调科技赋能:“银行系统已成功拦截多起电诈,与公安联手,正是为了将防线筑到群众身边。”“反诈奶奶团”团长赵银光表示:“用家乡话讲案例,用歌曲话防范,街坊们记得更清楚。”一位带孩子参加活动的李女士感慨:“以前总觉诈骗很远,现在明白防诈需时刻警惕。在莱商银行,办事有人帮、防骗有提醒,办理业务更安心放心。”
多维举措守护资金安全
莱商银行以“文艺+互动”的形式打破反诈宣传的刻板印象:警银合作情景剧《警银联合防诈骗》真实还原话术套路;说唱表演《我不信》以时尚形式传递防诈要点,让年轻观众直呼“太上头”;反诈知识问答与抽奖环节让市民在参与中强化认知。
在莱商银行网点日常运营中,“厅堂微沙龙”“答题抽奖送贴标礼品”等趣味活动,将等候时间转化为防诈学习契机,让安全意识如春风化雨。莱商银行员工化身“反诈哨兵”,通过强化培训掌握劝阻话术,在办理大额转账等业务时主动亮剑,筑牢资金流出的“最后一道闸门”。
特色网点构筑安全堡垒
这场精彩晚会只是莱商银行纵深推进反诈工作的一个缩影。以活动为契机,该行前瞻布局,将防非反诈的战场延伸至服务一线。步入“适老安心、防非反诈”主题特色网点,各类反诈元素扑面而来:醒目的“反诈视觉防线”灯带以视觉语言传递守护承诺;厅内立柱上,反诈奶奶团成员手绘的漫画用生动笔触演绎“银发守护”的温情故事;等候区的沙发旁,真实劝阻案例制成的标语展页与锦旗展示着“化险为夷”的来之不易;柜台上的幽默提示卡与“反诈抽纸盒”,将最新骗术破解之道融入客户办理业务的每一刻。更值得一提的是隐藏在反诈宣传墙后的“春风宣导站”——这间专业劝阻室既维护客户尊严,又能一键启动“警银联动”快速响应机制,成为拦截诈骗的关键前哨。
莱商银行通过举办反诈主题晚会、打造“防非反诈主题网点”等一系列务实举措,将防范诈骗工作真正落到实处。他们通过沉浸式宣传、精准化劝阻、适老化服务等多维举措,让反诈知识飞入寻常百姓家,为泉城市民筑起一道有温度的“资金安全防火墙”。
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