7月21日，鹤壁市鹤山区交通运输局服务窗口接到吉林省松原市宁江区一位货车司机的求助电话。该司机反映，其从鹤山区迁出的货车在当地办理营运证时，因资料信息问题受阻，导致车辆无法正常营运。

接到求助后，鹤山区交通运输局秉持“高效办成一件事”服务宗旨，立即启动跨省协作机制，与宁江区交通运输局展开电话沟通，逐项核实问题症结。经系统排查发现，该迁出车辆原属我省某运输有限公司，在转籍至宁江区期间，原车牌于7月4日被该公司重新用于新购车辆并办理了营运证，导致互联网道路运输便民服务系统中的转籍信息被覆盖，造成吉林方业户“证籍不符”的困境。

查明原因后，鹤山区交通运输局迅速行动，一方面向宁江区交通运输局出具详细书面证明，明确车辆转籍及信息变更的合法合规性；另一方面主动协助梳理补充相关材料，推动两地信息同步核验。在双方协同下，宁江区交通运输局加速审核流程，当天即完成手续办理，彻底解决了这起跨省业务梗阻问题。

此次跨省协作高效解困，是鹤山区交通运输局深化“放管服”改革的生动实践。鹤山区交通运输局相关负责人表示，下一步，该局将持续聚焦企业群众办事痛点，优化跨省通办流程，完善信息共享机制，以精细化服务打造“流程最简、效率最高、体验最优”的交通运输服务环境，为行业高质量发展赋能增效。（ 李琪）