河南省鹤壁市淇滨区大赉店镇坚持党建引领基层高效能治理，积极探索网格化管理服务模式，以网格化队伍建设为抓手，真正发挥服务群众“多面手”的作用，有效解决了群众的烦心事、操心事、揪心事，用实际行动在一张张小网格中“绘制”出了一幅幅暖心画卷。

当好信息员，守岗尽责提质效。凭借专职网格员熟悉人、地、事、物、情的有利条件，通过入户调查、定期走访、上门服务等方式，全面掌握网格内常住及流动人口基础信息，建立实时动态的基础信息库，实现网格内矛盾隐患清、人员类别清、管理项目清。

当好服务员，心系群众解民忧。在日常工作中自觉把群众利益作为切身利益，走进千家万户，了解网格内的民情民意民愿，认真做好上门服务工作，不定期看望孤寡老人，为老年人打扫卫生死角，为他们排忧解难。逐渐让“有事找网格”成为群众习惯，让“事情在网格解决”成为常态。

当好宣传员，法治教育强思想。就预防电信诈骗、反邪教等方面开展法治教育宣传，对常见的婚姻家庭纠纷、邻里纠纷等涉及的相关法律知识进行普法，教育引导居民群众自觉遵纪守法、依法办事、依法维权，用法治思维和理性观念解决矛盾纠纷。

当好调解员，化解纠纷促和谐。定期开展矛盾纠纷大排查，深入排查网格内各类矛盾纠纷隐患苗头。通过听、看、走访群众，寻找问题根源，快速响应群众反映的邻里纠纷等矛盾，网格员耐心沟通，积极引导当事人换位思考，双方各让一小步，邻里和谐一大步，把矛盾纠纷化解在“家门口”。

当好劝导员，筑牢安全生命线。加大网格化动态巡查，通过和群众“聊家常”，积极引导群众文明出行，劝说电动车车主佩戴头盔。同时对车辆乱停乱放、随意闯红灯、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为进行劝导，用耐心和热情传递文明，用实际行动诠释文明。

当好安全员，排除风险享平安。发挥网格员“前哨作用”，按照网格管理区域，聚焦矛盾纠纷、安全隐患等重点内容，对网格内安全生产、用水用电等安全隐患开展常态化排查。定期了解网格内的情况，及时提醒并督促进行整改，有效查缺补漏，维护网格内治安秩序，让群众安全得到有效保障。

下一步，河南省鹤壁市淇滨区大赉店镇将持续以“格”为基础、以“网”为依托，持续构建网格化治理体系，助力更高水平基层治理体系建设，努力让群众的安全感、获得感和幸福感稳步提升。