在基层社会治理中，街道作为直面群众、化解矛盾的前沿阵地，对维护社会稳定起着关键作用。鹤壁市鹤山区鹤山街街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过创新工作机制，整合多方资源，探索出行之有效的矛盾风险化解与社会稳定维护经验做法，有效提升了基层治理效能，营造了和谐稳定的社会环境。

“三级网格+数据预警”  筑牢矛盾化解根基

构建“街道统筹、网格长包片、网格员+微网格员包户”三级管理体系，做到“分包网格每日查、疑难问题每周跟、重点人员每月访”，通过日常巡查、入户走访、信息采集等方式，及时发现并上报矛盾纠纷和安全隐患。运用大数据、信息化手段，整合公安、司法等部门的信息资源，搭建街道矛盾风险预警平台。通过对重点人群、重点领域、重点场所的动态监测和数据分析，及时发现潜在的矛盾风险隐患，提前介入、主动干预。截止目前，排查各类矛盾纠纷37起，办理警网融合交办矛盾纠纷6起，化解率100%，解决群众反映问题18件，为群众办实事19件。

“多元调解+法治赋能”  提高矛盾化解实效

依托街道党群服务中心，整合人民调解、司法调解等资源，建立“一站式”矛盾纠纷调解中心。邀请律师、心理咨询师、社区乡贤、老党员等组成专业调解队伍，针对不同类型的矛盾纠纷，采取“一对一”“多对一”等调解方式，灵活运用情、理、法相结合的手段，提高调解成功率。在街道和社区干部、网格员、居民代表中选拔培养“法律明白人”，通过集中培训、案例教学、线上学习等方式，提升其法律素养和矛盾调解能力。今年5月，邀请区司法局鹤山司法所、法律顾问和人民调解员，深入到社区开展“普法宣传+法律咨询+纠纷化解”三位一体的走访服务，在矛盾纠纷调解过程中，发挥“法律明白人”的示范引领作用，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

“精准服务+自治共治”  精准施策防范风险

建立矫正人员、精神障碍患者等特殊人群服务管理台账，积极与民政、人社、卫健等部门沟通联系，为其提供就业帮扶、生活救助、医疗服务、心理疏导等个性化帮扶措施。对辖区内的商铺、学校、网吧等人员密集场所和重点区域，开展消防设施、治安稳定和安全生产等方面的隐患排查。在社区建设中积极融入和谐文化元素，持续打造红纽带“小丽帮忙”、民主议事“家风家教”文化阵地，宣传中华民族传统美德，引导群众树立正确的价值观和道德观，从源头上减少矛盾纠纷的发生。

下一步，鹤壁市鹤山区鹤山街街道将持续探索基层社会治理新路径，不断提升治理效能，全力守护辖区的和谐稳定，为居民打造安居乐业的幸福家园。