近年来，宛城区红泥湾镇行政审批服务中心坚持以人民为中心的发展思想，聚焦企业和群众办事堵点、难点问题，不断拓展政务“服务圈”，让政务服务从“能办”向“好办、易办、就近办”加速转变，圈出群众一片实实在在的获得感与幸福感。

服务效能的提升，是圈住群众幸福感的核心。中心严格执行上级政务服务标准，规范优化各项办事流程，引导服务人员传播文明服务形象。全方位开展人性化、适老化、亲情化服务，为老年人、残疾人提供办事指引、办事协助等“一对一”服务。饮水机、雨伞、老花镜、便民药箱等生活服务用品一应俱全，小物件蕴含大关怀，无障碍通道、清晰标志，共同打造一个有温度的服务环境。

完善监督机制，是守护群众幸福感的基石。中心在各个窗口醒目位置都摆放“好差评”评价二维码，公开投诉电话，建立线上线下一体化评价反馈机制，群众的每一次评价，都是促进服务作风改进和效率提升的“指挥棒”。同时，开设“办不成事”反映窗口，重点解决群众办事过程中遇到的“疑难杂症”，优化“办不成事”问题协调解决机制，切实保护群众利益。

文明和谐的办事环境，是营造幸福感的滋养剂。中心充分利用展示牌、微信公众号等载体，大力宣传社会主义核心价值观、勤俭节约、绿色环保等文明理念；大厅内张贴得禁烟标识牌，营造清新、健康、文明的公共空间，潜移默化提升公众文明素养。

民生连民心，服务无止境。红泥湾镇行政审批服务中心始终以群众需求为“圆心”，以服务创新为“半径”，持续拓展服务的广度、深度和温度，让政务“服务圈”不仅圈出实实在在的获得感，更圈住群众心中那份日渐充盈的“幸福感”。（孙尚羽）