2025年6月中小企业服务月期间，柳州市税务局积极开展 “一起益企”中小企业服务行动，打出一套税费精准服务“组合拳”，从新办企业赋能到新兴行业护航，从政策精准滴灌到办税流程提速，用税务力量为中小企业发展注入强劲动能。

新办企业“一站式”护航

“刚开业就有专人带着办手续，开业测试也让我对办税流程更加清晰明了！”在柳州市柳北区税务局办税服务厅，新办纳税人韦明先生的体验道出了47户新办企业的共同感受。活动期间，柳州市柳北区税务局通过设立新办服务区，由税收业务骨干“面对面”指导新办纳税人完成信息确认，同步开展“开业第一测”实战演练，帮助新办企业快速掌握办税要点。

更贴心的是线上线下联动的“成长礼包”：柳州市柳北区税务局建立起新办纳税人微信群，服务专员实时在线答疑，累计解决发票申领、政策咨询等问题16条；依托短信平台推送申报提醒31条，提醒企业及时申报，避免逾期申报风险；专场培训会上，12户新办企业通过“流程演示+实操答疑”，现场掌握电子税务局操作技巧，快速熟悉办税流程，提升自主办税能力。

新兴行业“定制化”服务

6月24日，广西桂运宝科技有限公司的会议室里，一场税费走访调研正在进行中，针对这家企业人工智能公共服务平台咨询服务这一新兴行业特点，柳州市柳北区税务局组建骨干团队，建立起“需求收集+精准施策”的服务机制，围绕企业涉税管理痛点，系统梳理高新技术企业研发费用加计扣除、软件企业增值税即征即退等12项适用政策，编制《新兴行业税收优惠指引》，通过“政策宣讲+案例解析”形式开展专题辅导。对企业发票开具规范、纳税申报流程等实操问题进行“手把手”指导，确保企业明政策、懂流程、会操作，预计可为企业节省办税时间40%以上，切实减轻企业办税负担，助力新兴企业轻装上阵。这种“需求收集+精准施策”机制，正成为柳北税务助力新兴产业发展的“标准动作”。

政策服务“精准滴灌”

“尊敬的纳税人，6月申报期即将截止，请大家注意按时完成税费申报，以免逾期……”这样的精准提醒，在活动月期间累计送达1895户中小企业手中。柳州市柳北区税务局围绕申报提醒和逾期未申报提醒等内容，确保企业及时了解重要涉税信息，避免因信息滞后影响企业办税。

从“企业找政策”到“政策找企业”，从“通用服务”到“个性定制”，柳州市柳北区税务局用看得见的服务，为中小企业搭建起合规经营成长“快车道”。下一步，柳州市税务局将持续总结经验，优化服务举措，不断提升服务质效，为中小企业发展营造更加良好的税收营商环境，为地方经济高质量发展贡献税务力量。（杨胜朋 蒋钟林）