近年来，潢川县政务服务中心积极响应“放管服效”改革的号召，致力于优化营商环境，不断优化服务流程，提升服务质量，以“便民利企”为宗旨，多措并举推进政务服务提质增效。确保政务服务“不断档”、办事效率“再提速”，切实解决企业和群众办事过程中的堵点、难点问题。

近日，企业负责人刘女士到潢川县政务服务中心办理企业法定代表人变更业务时，遭遇了棘手的状况。由于营业执照颁发年限久远，证照显示仍是“注册号”，而非当前普遍使用的“统一社会信用代码”，导致系统无法识别营业执照签名，业务受理受阻。

面对突发问题，工作人员迅速响应，主动协调进驻部门进行信息维护，将注册号与统一社会信用代码成功关联。完成信息维护后，即刻重新受理业务，不仅全程耐心指导刘女士完成材料提交，还手把手协助她进行系统操作，确保每个环节准确无误。在工作人员的高效处理下，原本可能因材料问题延误变更业务，最终在短时间内顺利通过审核，整个办理过程流畅无阻。刘女士对此次政务服务体验赞不绝口：“原本担忧材料问题会耽误进度，没想到工作人员反应这么迅速，处理得又快又好，效率太高了！”

潢川县政务服务中心通过高效协同与创新服务，成功解决企业变更业务中的历史证照难题。针对刘女士因异地营业执照使用旧版“注册号”导致系统无法识别的特殊情况，工作人员通过主动服务将“问题清单”转化为“满意清单”，真正做到不仅解决了企业的燃眉之急，更增强了对政务服务的信任感。

潢川县政务服务中心将始终坚持以群众需求为导向，不断创新服务模式，加大帮办代办服务力度，最大限度减少群众跑腿次数，实实在在为群众提供更加高效、更有“温度”的政务服务，为企业和群众提供更加优质、高效的服务。（张宇琦 刘鑫）