近年来，河南省南阳市新野县汉城街道进一步健全党建引领高效能治理协调机制，着力建强“五支队伍”（基层干部队伍、民辅警队伍、法律工作者队伍、网格员队伍、社会志愿者队伍），坚持服务群众全身心，积极回应群众关切，维护群众合法权益，走好群众路线，做到民有所呼、我有所应。街道社区联动凝聚合力，打造共建共治共享的善治格局。

自网格化治理工作开展以来，汉城街道社区服务效能显著提升，网格间的协同合作更成为解决群众急难愁盼问题的有力抓手。近日，南关与东关两个社区通过跨网格联动，成功帮助一位走失老人平安回家，生动诠释了网格化治理的优势与温度。

6月22日下午4点16分，该街道南关社区网格员在日常巡查时，发现一位神情焦虑、言语模糊的老太太独自徘徊在街头。经耐心沟通，网格员发现老人年事已高，因外出散步迷路，无法准确说出家庭住址和家人联系方式。由于老人提供的零星信息指向东关社区区域，南关社区社区网格专干立即启动跨网格协作机制，向东关社区党建专干和网格专干发出协助请求。

接到消息后，东关社区网格专干迅速响应，利用网格化治理信息平台，结合老人模糊记忆中的门口有“杂货铺”等线索，发动网格员在各网格微信群发布寻人信息。经过近两个小时的多方联动，终于确认老人居住在东关2网格区域并联系上其焦急万分的家属。

当老人的子女看到平安归来的母亲时，紧紧握住网格员的手连声道谢：“多亏了你们网格化治理，“信息互通、资源共享、协同高效”的优势，更传递出社区工作者心系群众、服务为民的责任担当。

下一步，汉城街道南关和东关社区将继续做好相邻社区协作深化网格化治理模式，以更高效的服务、更温暖的关怀，守护居民的幸福生活，善抓善为、协同发力，共同织密基层治理的“平安网”与“温情网”。（李哲）