“咱们上次反应的下水道淤堵问题已经处理好啦！”6月3日清晨，河南省桐柏县清淮街道的网格员左光云穿梭在她所负责的社区，跟附近居民开心地交谈着。在这里，“有难题就找网格员”成为了街坊邻居们经常挂在嘴边的一句话。

桐柏县清淮街道以党建为针、网格为线，于细微处穿针引线，在14个社区科学织密171个综合治理网格，每一位居民都在这张精密织就的网络上找到精准的坐标，开创了“人在格中走、事在网中办、情在网中融”的基层高效能治理新局面。

基层治理若粗针大线，则必然漏洞难补，导致为民服务不到位。清淮街道因地制宜，综合考虑小区规模、楼栋分布、人口密度等因素，按照500-1000人规模，科学划分171个社会综合治理基础网格单元。据介绍，网格划分并非一劳永逸，而是依据人口流动、区域更新等变量动态调整，确保每个网格边界清晰、责任到人。

171名专职网格员如“活地图”与“百事通”，他们既是敏锐感知民情的“千里眼”“顺风耳”，也是传达政策、化解矛盾萌芽的“土专家”。他们构成了“街道——社区——网格”三级治理体系中最富活力的“毛细血管”，使政策宣传、信息采集、矛盾调解等繁杂事务，得以在“一网通办”中实现高效完成。小小网格，稳稳承接起万千民生诉求的一个个支点。

组织力量如何穿透基层治理最后一米？清淮街道的答案是将党的组织根系深植于网格沃土。“街道党工委——社区党支部——网格党小组”三级组织体系层层贯通，让党旗在楼栋间飘扬，党徽于庭院内闪耀。

“千名党员联万户”活动，正是这一根系汲取“养分”的关键通道。2900余名驻区单位的党员主动向社区报到，编入网格党小组，与居民“联户结亲”。他们化身多重角色：信息采集的“探头”、矛盾调解的高手、事务协管的帮手、政策传播的“喇叭”、居民贴心的服务员。网格内物业、志愿者、新就业群体等多元力量，在党旗下相向而行，共同织就“党员领航、社会协同、多元共治”的锦绣画卷。党的组织体系与基层工作体系双轨并行、严丝合缝，政策下达、任务执行、问题化解因此获得了前所未有的加速度。

利用科技赋能,有效提升社区治理的精准度和精细化水平,是清淮街道社区治理的重要手段。他们精心打造的“3+N”智慧服务系统，让网格管理向智能化迈进，科技成为基层综合治理温度与精度的倍增器。

社会治理综合信息平台实现了县、街道、社区三级贯通，网格管理、基层数据、平安宣传、智慧门牌、矛盾快解、任务通知等6大功能模块高效协同：人口信息平台精准录入12.3万常住人口数据，人员查找瞬息可达；网格化管理监控平台无缝整合“雪亮工程”、“高空瞭望”等技防资源，主次干道、背街小巷尽在掌握。最具巧思的是“智慧门牌”系统，每户专属二维码如同房屋的“数字身份证”，轻轻一扫，人、地、事、物、组织等信息即刻清晰呈现，辖区要素尽在“码”上掌控。此外，为空巢老人和高危精神障碍患者家庭安装的“一键呼叫”装置，更是科技赋予特殊群体最温暖的守护。

活力充沛的网格背后，是一套环环相扣、保障有力的长效运行机制。

针对网格员队伍，街道创新薪酬管理机制，在县级财政统筹基础上，额外按1:1配套绩效资金，点燃了这支基层主力军的持久热情。在矛盾调解领域，清淮街道倾力打造“1+4+14+171”多元调解体系，街道调解中心集中统筹，“东风调解室”“左玉光调解室”“孙光调解室”等多个品牌调解室作支撑，让群众的事在家门口就能得到有效解决，刘义江、徐永帆等一批金牌调解员的故事，也成为“群众的事在家门口解决”的最佳注脚。协商议事机制则以网格党小组为核心，联动人大代表、政协委员、“五老”等力量，围绕小区改造、物业服务等热点，通过“居民提事、大家议事、共同决事、监督评事”的闭环，将民主协商真正沉入网格末梢。

“网格化治理是我们立足社区建管实际，破解基层治理难题的关键‘抓手’。我们将持续在‘深’字上下功夫，深化党建引领，做实党员联户，凝聚更强合力；在‘精’字上求突破，优化智慧平台应用，提升响应精度和服务温度；在‘实’字上见长效，健全网格员激励和矛盾预防化解机制，真正让‘小网格’托起百姓‘大幸福’！”清淮街道党工委书记胡付林满怀信心地说。

（刘佩 张歆楠）