近日，鹤壁市城乡一体化示范区顺利完成2025年度市容市貌部门片区管理人员轮换工作，四大市政环卫管理片区开启新一轮管理“换防”。这一创新管理模式以“划片赋能、轮换激活、民生导向”为核心，推动市政环卫、园林绿化等工作向精细化、动态化转型，为城市环境品质提升注入强劲动力。

一、划片定责：构建全域协同管理网格

示范区将全域科学划分为东、南、西、北四大管理片区，每个片区组建由环境卫生督导员、园林绿化管理员、市政设施巡查员及市政应急处置队伍构成的复合型管理团队。通过“区域包干+专业协同”机制，各片区建立起覆盖道路保洁、绿化养护、垃圾清运等细分事项的网格化管理台账，实现保洁频次、绿化修剪、道路病害处置全流程标准化管控。

片区化管理实施后，道路机械化清扫率显著提升，主干道每日清扫频次增至3次，次干道及背街小巷实现“定时清扫+动态捡拾”全覆盖；绿化带垃圾滞留时间从过去平均4小时缩短至2小时内；市政设施报修响应速度提升50%，破损井盖、路灯故障等问题实现“接报即办、2小时到场处置”。数据显示，今年一季度，全区环境卫生投诉量同比下降28%，市民满意度达92.3%。

二、轮岗交流：锻造复合型管理铁军

自2019年建立片区管理人员年度轮换制度以来，示范区坚持每年4月底开展大规模跨区域轮岗交流，打造环卫队伍“流动练兵”平台。今年共有59名业务骨干完成跨片区任职，涵盖各片区管理组长、技术骨干等关键岗位。

“过去在一个片区干久了，容易形成思维定式。轮换到新片区后，面对不同的路况、人流和设施状况，必须重新研究管理策略。”原东区管理组长李明轮岗至西区后表示，这种“换防”倒逼管理人员跳出舒适区，在新挑战中提升综合管理能力。通过多区域、多岗位实践，一批既能抓环境卫生统筹、又懂绿化景观设计的复合型人才脱颖而出，为城市管理注入创新活力。

三、共治共享：全民参与擦亮幸福底色

在片区化管理框架下，示范区积极构建“政府主导、社会协同、公众参与”的治理格局。将5000余名志愿者纳入城市管理协同网络，常态化开展“清洁家园”“文明养犬劝导”“绿化养护科普”等活动。今年以来，累计开展城市环境微改造项目30余处，在老旧小区周边、街角空地等区域补植特色花境约7000平方米，打造“口袋公园”12个，让“推窗见绿、出门入园”成为生活常态。

家住南区的居民王女士点赞道：“小区旁边的闲置空地改造成了月季花园，每天早晚都能来散步赏花，政府的‘微改造’真是改到了老百姓心坎里。”

四、未来展望：绣花功夫勾勒城市新图景

“片区轮换不仅是人员的流动，更是管理经验的互通、创新思路的碰撞。”示范区公用事业发展中心负责人表示，下一步将持续深化市政环卫管理体制改革，以“席地而坐”的卫生标准、“四季常绿”的生态目标为指引，推动精细化管理向背街小巷、城乡结合部等区域延伸。

随着新一年度管理力量的优化配置，示范区正以绣花功夫雕琢城市细节：计划年内新增机械化清扫设备20台，实现主干道深度保洁全覆盖；启动“绿荫提升工程”，在交通节点、滨水步道等区域增植乔木5000株；建立智慧管理平台，通过物联网传感器实时监测垃圾存量、土壤墒情等数据，推动城市管理从“人工巡查”向“智能感知”升级。

从“粗放管理”到“精细治理”，从“政府独唱”到“全民合唱”，示范区通过片区轮换与精细管理的双重驱动，正让城市管理的温度转化为群众可触可感的幸福体验，一幅“环境整洁、生态优美、生活宜居”的城市新画卷正在徐徐展开。