黄海之滨，浪涌千叠；海州湾畔，帆影点点。在充满改革活力的连云港市赣榆区，区税务局不动产交易涉税窗口秉持着“绣花功夫”，以三个“微创新”深刻诠释“营商环境就是生产力”，用热忱与智慧谱写便民服务篇章。

承诺如金解民忧：容缺办理架起连心桥

2025年初春，赣榆区税务局房产交易涉税窗口迎来一位特殊办事群众。该纳税人是一位来自上海的外地购房者，为帮助远在上海照顾新生儿的女儿办理新房契税，揣着泛黄的资料在17号窗口前局促不安。“闺女还在坐月子，合同上是女儿的名字......”窗口工作人员小徐仔细核查材料时发现缺少相关授权文件，但看着老人额头上的汗珠，他没有简单地说“材料不全不能办”。为了不让老人白跑一趟，他向老人介绍了“信用承诺+容缺受理”机制。通过视频连线确认当事人意愿，指导填写电子承诺书，将缺失材料通过电子渠道补传，原本需要往返沪连两地的难题，在十分钟内便迎刃而解。

云端聚力破藩篱：智慧服务润泽千万家

“没想到在海上也能办退税！”从事紫菜养殖的宋庄镇村民老周，通过微信视频电话完成居民换购住房退税后感慨万千。原来，老周夫妻在办理住房置换个税退税时，丈夫正在海上作业。窗口人员创新采用“双线并行”服务模式：妻子现场提交材料，丈夫通过视频电话完成身份核验及确认，税务干部远程指导。潮起潮落间，退税款已悄然到账。这一创新举措打破了空间限制，是税务部门为优化营商环境、提升服务效率而做出的有力尝试，让纳税人无论身处何地都能享受到优质高效的服务。

青春力量破梗阻：服务一线练兵场

在赣榆区不动产交易涉税窗口，“抢号练兵”机制让办税现场充满活力。“这个存量房业务被谁点了我又没抢到！”“胡哥，这个号我来办！”跟班学员们积极争抢业务，已成为窗口常态。一位纳税人见状十分疑惑：你们办业务还靠抢啊？小卢笑着耐心解释，这都是为了提升工作效率。随着房产新政落地以及居民换购住房退税等政策延续，窗口业务量陡增。这群00后作为“青税先锋队”，凭借抢号上岗的冲劲坚守服务阵线。他们作为赣榆区税务局人才创新工程“青税育苗”的首批跟班学员，正以“政策解读+系统实操+应急处理”的三维练兵模式，实现全员7天内房产交易涉税全部业务独立上岗，用青春与担当，为优化营商环境注入源源不断的动力。

海风轻拂抗日山，吹皱塔山水库的涟漪。当“马上办”“贴心办”“智慧办”成为日常，优化营商环境不再是抽象的概念，而是体现在办税窗口每一个微笑、每一次高效办理中，融入市场主体前行的步伐里。赣榆区税务局不动产交易涉税窗口，用实际行动汇聚成建设“强富美高”新港城的磅礴力量，持续优化营商环境，让便民办税的春风吹遍每一个角落。(张花 胡英明）