连日来，国家税务总局建湖县税务局以“税收·法治·公平”为主题，通过“税企面对面”的形式开展了一系列丰富多彩的宣传活动，近距离倾听纳税人心声，共话健康发展、共促合规遵从。

引导式体验，面对面感受智能办税的便利

“今天亲身感受到税务部门推出的多项智能办税模式，让我切实体验到这种新型办税趋势带来的便捷和高效。”跟着税务人员全方面体验了焕然一新的智能办税新模式后，“税费服务体验师”建湖弘雨机械有限公司财务会计王小红不无感慨。

办税服务厅是直接面向纳税人办理税收征管事宜和提供纳税服务的场所，办税服务的好坏影响着社会对税务部门认同度的高低，是税务部门的形象和窗口。为此，今年税收宣传月一开始，建湖县税务局就邀请多家中小微企业代表作为“税费服务体验师”，走进办税服务厅现场观摩办税各个功能区，并在税务人员引导下现场操作智能办税终端、电子税务局，现场体验“蓝字发票开具”“综合关联式申报”等高频业务，直观感受各项高效便捷的办税缴费措施。

从“面对面”到“肩并肩”“屏对屏”的智慧办税方式，让许多“税费服务体验师”感触颇多，对全新的办税体验赞不绝口。

“通过实地参观、办税体验等形式，零距离体验办税服务流程，为税费服务‘把脉问诊’，助力税费服务优化不断校准方向，推动税收营商环境进一步提升”。建湖县税务局分管负责人说。

分享式座谈，面对面交流合规经营经验

税务部门是企业合规经营、防控税务风险的“好帮手”。近日，建湖县税务局举办“税企面对面话合规叙发展”座谈会，来自全县六大特色产业不同等级的纳税人代表齐聚一堂，税务部门在现场了解税费诉求、听取意见建议，一对一解疑释惑的同时，重点围绕尊宪崇法、依法治税、合规经营、诚信纳税等多个方面开展深度对话，企业代表们各自畅谈观点、分享有益经验，税务部门则针对企业提出的税收政策执行口径、纳税信用修复等问题，逐一答疑解惑，在座谈研讨互动中交换意见、凝聚共识。

“守法经营是任何企业都必须遵守的原则，也是长远发展之道。”“希望税务部门能进一步加大税收政策普及力度，开展税务培训，帮助我们更科学地做好发展规划，排除涉税风险，实现健康发展。”座谈会上某石油机械有限公司王小林等多位代表先后表达心声和提出建议。

座谈交流中，建湖县税务局相关负责人认真倾听企业代表有关税务服务的体验感受和意见建议，针对企业提出的问题现场“把脉开方”，逐一回应企业提出的涉税诉求，帮助企业理清思路、化解难题。期间，能当场处理的问题现场解答，不能当场处理的记录台账、跟踪反馈，并表示将聚焦企业所需，持续深化面对面常态化沟通交流机制，畅通政策传送、了解税收诉求、听取意见建议，不断改进和提升税务工作，全力支持企业成长。

沉浸式走访，面对面引导新办企业合规经营

新办企业能迅速养成良好的合规经营意识，并能主动自觉地产生“要合规经营”的理念尤为重要，为此，建湖县税务局将引导新办企业合规经营作为税收宣传月活动的一项重点，组织专业团队开展新办企业走访，面对面为企业上好“开业第一课”，引导企业走好合规经营“第一步”。

建湖县某轴承机械加工有限公司是一家工程机械配套的轴承生产销售的新办企业，该公司新近才成立，会计对税种申报规则不熟悉，在印花税认定的理解存在偏差，在走访中得知这一情况后，税务人员结合企业生产经营实际情况，耐心讲解税种申报规则，帮助纠正了错误。“合规经营、依法纳税是我们民营企业健康发展的重要基础。”企业财务会计徐艳说，“对我们企业而言，要做到税务合规首先要严格遵守税收政策，避免‘小隐患’酿成‘大风险’。税务工作人员不仅为我们答疑解惑，还指导我们详细梳理风险点，为我们企业健康发展提供了保障。”

在走访过程中，税务人员向企业发放《税费优惠政策指引》等宣传手册，准确界定税费优惠政策适用范围，帮助企业明确享受资格和条件，合理规避涉税风险，同时结合新办企业经常易错的方面进行重点讲解，还现场就企业财务报表、纳税申报、发票开具等进行分析解剖，精准识别企业潜在的涉税风险点，提前进行风险预警和风险提示，引导企业合法合规办理涉税业务，有效防范涉税风险。（杨永新 左向东）