作为河北省大型国有金融企业,成立20年以来,中华联合财产保险股份有限公司河北分公司(以下简称“中华财险河北分公司”)始终不忘“服务国家、服务“三农”、服务民生,全心全意为人民群众提供保险保障”的初心使命,积极履行国有金融企业的社会责任,坚持与国家大政方针同频共振,积极服务经济社会发展。

近年来,中华财险河北分公司各分支机构深入贯彻落实“以人民为中心”的发展理念,聚焦群众需求,推出了一系列为民办实事的亮点举措,旨在提升金融服务普惠性、保障消费者权益、提升金融保险服务温度。以实际行动践行保险行业的责任与担当,赢得了社会各界的广泛好评。

一、警保联动倾全力 救助基金惠民生

作为国有企业,中华财险坚持以人民为中心,始终践行“快、简、暖”服务理念,在“快处快赔”方面:行业首推“警保联动,快处快赔”新模式。积极创新保险服务模式,与公安部交管局就警保联动服务达成合作,通过新一代履约系统与公安部交管12123平台对接实现信息共享,搭建警保线上定责理赔“一体化” 平台,首创行业“道路交通事故线上定责理赔一体化”服务新模式,24年8月已实现全国上线。中华保险的车险客户只需要通过交管12123APP的“事故视频快处”模块就可以一次性轻松完成双方事故在线定责、在线定损、递交单证、预约修理厂、在线实时查询服务进度,实现1次进线、2通视频、3个步骤一站式交通事故云处理,最快10分钟撤离现场、1小时完成赔付,有效减少事故车辆的现场滞留时间(平均每起事故至少可以减少事故现场滞留30分钟)。

与此同时,中华财险河北分公司下属的邢台、沧州、衡水、廊坊四家公司积极承担道路基金救助垫付责任。2014年至今,已累计完成 3597 笔抢救及丧葬费用的垫付,总额超23415万元。这些数字重燃了一个个家庭对未来的憧憬和期望;这份坚守与担当,也收获了受助家庭的诚挚感恩与高度评价。今后中华财险将继续肩负救助基金承办重任,为交通事故受害者搭建起生命与希望的桥梁,以保险力量帮助区域经济蓬勃发展。

(邢台客户向服务人员赠送锦旗表示感谢)

二、践行社会责任,关爱退役军人

中华财险河北分公司作为一家致力于履行企业社会责任的保险公司,始终坚持“以人民为中心”的发展理念,特别关注特殊群体的需求。自2019年起,中华财险河北分公司与河北省退役军人事务厅达成合作协议,为全省范围内的退役军人提供定制化的保险保障服务,旨在确保这些曾经为国家和社会作出贡献的人士在遭遇意外时能够获得及时有效的经济补偿和医疗援助。

自开办业务至今,公司已累计为47583人次提供38.62亿元风险保障,这不仅体现了公司对退役军人这一特殊群体的关怀和支持,也彰显了公司在推动普惠金融发展方面的努力。该服务一经推出,便获得了广大退役军人及其家属的高度认可,并得到了社会各界的一致好评。

(廊坊中支慰问退役军人家庭)

三、聚焦三农 护航高品质蔬菜产业发展

中华财险肃宁支公司积极开展“三农”保险服务,按照省、市创建衡沧高品质蔬菜产业示范区工作要求,立足肃宁蔬菜高质量产业基础,提供财政补贴农业保险保障的同时,创新承保肃宁县特色蔬菜价格指数保险产品。中华财险肃宁支公司与当地县政府签订《助推肃宁高质量发展战略合作协议》,通过风险保障专项公益基金项目,帮助军庄村建成占地60亩的韭菜大棚,预计年产韭菜25万斤,年盈利50余万元。助力肃宁县邵庄韭菜特色产业,大众蔬菜种植合作社被河北省农业农村厅评定为“河北净菜生产示范基地”,助力肃宁县邵庄乡“和美乡村”。中华财险肃宁支公司充分发挥金融保险在地方特色农业产业的风险保障工作,稳定农民收益,为衡沧高品质蔬菜产业发展保驾护航提供了坚实后盾,被肃宁县人民政府授予2024年度“金融贡献奖”。

(活动现场)

四、为农户纾困积极推广牲畜活体贷款模式

为缓解肉牛奶牛产业融资难、融资贵问题,中华财险河北分公司秦皇岛中心支公司与秦皇岛市农业农村局一同开展了金融帮扶活动。2024年中华财险河北分公司为抚宁区某牧业有限公司奶牛850头提供风险保障700万余元。中华财险河北分公司承保时出具书面委托声明,约定贷款银行为第一受益人。若投保标的发生事故需赔付,公司第一优先顺位赔偿给贷款银行。此举避免农户因受灾无法偿还贷款形成坏账造成信用风险损害。中华财险推出的“保险+贷款”的模式,受到了秦皇岛市农业农村局的大力推广,并在河北省农业农村厅、秦皇岛市人民政府、秦皇岛市农村农村局门户网站进行推广宣传。该举措为扎实做好奶牛肉牛生产纾困工作,稳定行业信心提供坚实后盾。

五、创新古树名木保险,守护生态珍宝

中华财险张家口中支积极探索,聚焦生态保护,创新推出古树名木综合保险。在产品设计上,组建专业团队深入调研,与林业专家、园林部门合作,明确古树面临的干旱、病虫害等风险,精准定制保障内容。保中维护时,安排专业理赔人员与宣化区林业部门定期巡查,发现病虫害立即处理。还为相关人员开展保险知识培训,搭建快速理赔通道,确保受损古树及时救治修复。自2024年3月开办以来,古树保险已覆盖张家口8个村镇的19棵名木。这一举措不仅助力生态资源保护,且有效发挥绿色保险在生态环境保护领域的社会保障功能。当地政府给予高度评价:促进当地生态环境的可持续发展,对于全面推进乡村振兴有重要意义。

为民办实事是保险行业的初心和使命。中华财险河北分公司在省委省政府、国家金融监督管理总局河北监管局及上级公司的领导下,始终秉承“中华保险,服务中华”的初心与使命,不断创新服务模式,提升服务品质,全力做好金融五篇大文章,为人民群众提供更加优质、便捷、高效的保险服务,为建设和谐金融生态环境贡献力量。（图片授权:中华联合财险河北分公司）