在新时代的金融浪潮中，银行业作为国民经济的重要支柱，肩负着服务民生，促进社会发展的历史使命。中信银行石家庄分行作为国有股份制商业银行，将践行金融工作的政治性、人民性，见之于微，融在日常，通过一系列便民利民实际行动，让优质金融服务温暖千家万户。

聚焦特色客群需求，实现服务再升级

深化养老服务改革发展是实施积极应对人口老龄化国家战略的迫切需求，是保障和改善民生的重要任务。中信银行石家庄分行积极面向“备老、老龄客群”，通过进代发场景、进社区场景开展金融宣教，结合“幸福+”养老金融服务体系做好客户服务。持续完善适老化设施配置，提升老年客户金融服务的便利性。在各网点设有“无障碍通道、移动填单台、爱心座椅扶手、信息交流板”等便民服务设施，针对老年人提供上门服务绿色通道等。截至目前已有多家网点获得中国合格评定国家认可委员会颁发的五星级银行营业网点适老化服务认证证书。

新市民是城市建设的主力军，中信银行石家庄分行多维度为新市民创业提供资金支持。通过灵活运用我行房抵经营贷、信用贷等产品，针对新市民不同情况的不同需求，通过阶段性优惠利率、灵活设置还款期限、多种还款方式等个性化、人性化产品及服务，全方位为新市民创业提供便利的金融服务。

此外，中信银行银行石家庄分行还围绕设备更新和技术改造等重点领域聚力发力，积极对接客户需求，培育发展新质生产力，持续加强对乡村振兴领域的金融支持力度。

聚焦普惠金融，助力实体经济高质量发展

中信银行石家庄分行不断优化发展供应链金融，加强与核心企业的合作，依托核心企业信用，依法合规发展订单、存货、应收账款等抵质押融资业务，加大对上下游中小微企业的融资支持，解决中小企业面临的融资难、融资贵等困境，有效解决因应收账款周期长、存货积压等原因造成的资金周转困难问题，保障企业正常生产经营同时为企业扩大生产规模，提升技术水平，拓展市场份额，增强市场竞争力，实现可持续发展提供源泉，注入源头活水。

同时，全方位支持“专精特新”企业发展，为专精特新企业量身打造“科创e贷”融资产品，额度最高1000万元，纯信用无须抵押，全流程线上办理，秒批秒到账。

聚焦用户体验，保障金融安全

中信银行石家庄分行成功入围河北省民政厅养老机构预收费监管合作银行，借助养老预收费监管新政，协助民政部门建立养老机构账户管理系统，归集养老机构资金收取、使用等信息，并与民政部门信息系统实现对接。主动研发养老机构资金监管平台，不仅可以保障资金安全，还能提升助老服务的质量和效率。

持续开展金融教育宣传，将金融教育宣传工作常态化、网格化，走进省内各乡村、企业、学校、社区、商圈，从贴近人民群众需求的金融基础知识入手，向消费者有效传递金融知识，积极站好金融教育“基层岗”，打通金融教育“最后一公里”。

下一步，中信银行石家庄分行将持续践行“金融为民”理念，切实履行社会责任，不断提升金融服务的便利性、获得感和安全感。