春意盎然学雷锋，志愿行动正当时。为进一步弘扬雷锋精神，助力个人所得税年度汇算清缴工作顺利开展，推动辖区纳税人满意度持续提升、营商环境进一步优化，3月6日下午，许昌市建安区税务局以“税务春风暖人心，雷锋精神永传承”为主题，组织学雷锋青年志愿服务队深入商圈、企业开展面对面政策解读、手把手操作指导，将政策红利送到群众身边，描绘出税企民同心协力促发展的时代新图景。

商超现场：政策解码“零距离”

下午3点，胖东来北海店人头攒动。志愿服务队在胖东来北海店广场处设置税法宣传咨询台，并化身“移动讲解员”围绕群众关心关注的赡养老人、子女教育、房贷扣除等热点问题，向过往群众发放《个税附加扣除优惠政策集》《个人所得税APP操作指南》等宣传资料。

“我给儿子买房贷款利息能抵扣吗？”“独生子女赡养父母每月能减多少？”围在咨询台前的市民络绎不绝。志愿者们一边解答，一边具体指导演示：“您打开个人所得税APP，点击‘专项附加扣除填报’，像填问卷一样勾选选项……”这种“政策翻译+场景化教学”的方式，让原本复杂的税惠政策变得通俗易懂，也将“依法纳税”理念融入日常生活。现场气氛热烈，活动累计发放宣传资料200余份，解答咨询100余人次，帮助10多位市民现场完成APP信息填报。

企业车间：定制服务“精准滴灌”

随后，志愿服务队一行来到东恒发制品公司，一场别开生面的“税课”正在上演。在企业财务室，办税员正在登录自然人电子税务局（扣缴端）核对企业员工个税数据等信息，志愿者走上前结合企业员工结构特点，开展针对性申报辅导，“您看这里，系统自动关联了社保缴纳记录，流动性员工企业也应及时维护和更新身份状态信息……”

企业财务负责人告诉志愿者们：“税务局的同志专门上门宣传辅导，并制作了图文版操作手册，真是太贴心了！既让员工实实在享受到政策红利，又切实助力我们企业健康发展。”

志愿活动期间，建安区税务局同步启动“个税服务提质行动”：开通“线上+线下”双通道，推出智能外呼系统提示提醒，AI数智人云税直播，办税厅LED屏滚动播放等服务。建安区税务局负责人海鹏表示：“我们将以‘高效办成一件事’为主线，通过‘实地调研+数据分析+精准推送’，确保政策红利直达快享。下一步还要联合乡镇、街道社区和学校等开展系列宣讲，让税惠春风真正吹进千家万户。”（赵士豪）