今年以来，漯河市医疗保障局持续关注群众办事痛点、难点、堵点，深推业务经办改革、营商环境优化、公共效能提升和信息支撑保障，进一步增强服务意识、优化工作作风、提高办事质效，全面推动医保惠民利企服务水平提质增效。

深入推动经办服务改革。该局坚决破除制约医保服务高质量发展的机制障碍，进一步明确职能定位，理顺组织架构，创新体制机制，补齐短板弱项；全面抓好各项经办服务改革任务落地，准确把握工作要求、推进措施，确保各项改革任务落地落实。

持续抓好优化营商环境工作。该局进一步精简业务流程、办事材料，推行综合柜员制，实行“一窗式”受理，“一站式”服务，打造标准统一、功能齐全、便捷高效的医保服务“前沿阵地”，为市场主体和参保人员提供更好的办事环境和办事体验。通过“局长进大厅、服务再提升”走流程、网民留言等渠道，广泛听取社会各界意见和建议，促进医保领域优化营商环境工作再提升、再完善。

强化医疗保障公共服务。该局优化医保经办服务工作流程，重点关注参保登记、转移接续、费用结算、待遇享受等工作，为参保单位、参保群众、两定机构和医药企业提供更便捷的医保服务。扎实推进2025年医保领域“高效办成一件事”重点事项，推动退役军人服务“一件事”、就医费用报销“一件事”落实落细，实现更多医保服务线上联办、一站式办理。加强异地就医备案管理，完善容缺受理服务关键要素，方便群众就医。将来我市异地就医人员纳入本地同质化管理。

做实服务支撑保障。该局全面提升医保平台应用水平，依托“医保数据专区”，深入挖掘赋能医保决策、医保经办、医保改革场景，提升数据质量及应用成效。持续深化三电子两支付（医保码、医保电子票据、医保电子处方、医保移动支付、医保可信支付）应用，塑造医保便民服务新生态。按照整体工作安排部署，积极推动医保电子钱包建设，深度挖掘医保钱包在缴费、近亲属转账、就医购药结算等场景应用。（连彩贺）