近日，江苏同征新能源汽车零部件有限公司的财务人员专程来到仪征市办税服务厅，将一面印有“税惠春风润仪征 精准服务暖企心”的锦旗送到工作人员手中，以此感谢国家税务总局仪征市税务局高效解决企业难题的暖心服务。

这面锦旗的背后，是仪征市税务局深化“放管服”改革，以“一件事”集成服务破解企业“急难愁盼”的生动实践。今年以来，该局已通过“1+1+1”服务模式，为214户企业解决436条疑难问题，获得4家企业赠送锦旗致谢。

“纳税人的诉求，就是我们努力的方向！”仪征市税务局主要负责人表示。春节前，该局联合市场监管局走访调研全市“6群8链”产业，送政策、解难题。在江苏同征新能源汽车零部件有限公司，财务经理姜女士反映，公司财务部门设在上海，近期接受个人股东注资，但因财税能力有限，尚未完成税收关联业务，恐影响其他股东投资信心。

了解情况后，仪征市税务局立即启动“1+1+1”服务模式，即“纳税人+窗口座席+分局”三方联动，依托征纳互动平台，结合企业实际情况，详细解读非货币资产注资的计税依据、递延纳税政策等内容，并辅导企业通过电子税务局报送股权变更资料，迅速流转至税源管理分局审核，避免了企业“折返跑”。从宣传辅导到业务办结，仅用时40分钟！“我们将消息告知股东，办税速度获得极大肯定！”姜女士由衷赞叹。

这只是仪征市税务局提升服务效能的一个缩影。近年来，该局以“效能税务”建设为抓手，不断创新服务方式，利用科技“赋能”、数据“跑路”，灵活运用征纳互动音视频交互、屏幕共享、微信群等方式，向纳税人推送涉税事项办理指引，积极升级“跨域办”“联动办”等集成式服务场景，让网上办、智慧办成为破解纳税人缴费人急难愁盼问题的“金钥匙”。

以司法处置“一件事”改革为例，仪征市税务局牵头，将相关税费数据导入“扬州扬E登”APP，联合多部门围绕“房产解封、税款缴纳、证书发放、水电气过户”等事项，形成“同执法、同服务、同监管”的共治体系，将全部流程压缩至3个工作日，有效解决“多头跑”问题。此项改革作为优秀工作案例，入选2024年度《江苏县域政务服务现代化发展报告》。

“我们将相关联的‘单项事’整合为‘一件事’业务场景，确保各环节无缝衔接、高效运行，真正让‘效能税务’建设惠企业、暖民心。”仪征市税务局主要负责人表示。未来，仪征市税务局将继续以纳税人缴费人需求为导向，持续优化税收营商环境，为地方经济高质量发展贡献税务力量。（张俊）