国网黄泛区供电公司:倾情服务外出返乡人员用电安全
“在外忙碌了一年,一回到家,你们供电公司就主动上门帮忙检查线路,能让我安心过年,太感谢了。”1月21日,国网黄泛区供电公司供电所工作人员在黄泛区农场辖区,主动上门、亲情服务,为返乡家庭义务开展安全用电检查,确保返乡群众安全用电。
岁末年初,外出务工人员陆续返乡,为确保返乡人员用上安全电、放心电,该公司未雨绸缪、精心组织,多措积极应对“返乡潮”。组织各供电所焦裕禄共产党员服务队摸排走访,对返乡人员进行调查摸底,掌握返乡人员信息,了解返乡人员用电信息,主动入户提供检修线路、排查用电隐患等特色服务。同时,对于返乡客户用电需求开辟绿色通道,简化办理手续和流程,最短时间内高效解决客户用电需求。
此外,为更好服务返乡人员用电无忧,该公司还安排焦裕禄共产党员服务队在辖区街道,发放春节安全用电宣传资料,讲解安全用电知识,指导用户通过微信、支付宝、网上国网APP等平台进行线上交费,电量查询等业务操作,切实提高用户办理业务的便捷度。
接下来,该公司将持续夯实高质量服务基础,及时了解返乡人员用电需求为返乡群众温暖度冬、安全过节提供坚强电力保障。(王倩倩)
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