近年来，滨湖区马山街道迎晖社区深入践行新时代“枫桥经验”，坚持党建引领，链接多方资源，打造“微网矩阵”，依托“乐龄议事厅”等阵地，推动社区矛盾纠纷多元化解，解锁了社区治理的“和谐密码”，获得省级“民主法治示范社区”等荣誉。

聚焦一个目标，画好化解矛盾“同心圆”

社区党总支高度重视矛盾纠纷排查化解工作，聚焦“风险不外溢、矛盾不上交”工作目标，以社区稳定和居民满意为中心，成立社区调委会，将党建引领贯穿于矛盾纠纷排查化解全过程，按照“就近、就便”的原则，将社区党员编入社区3个网格当中，发挥先锋作用，整合各方力量，在日常工作中逐步形成了高效衔接、协同共治的矛盾化解新格局。

建立两项机制，架起服务群众“连心桥”

立足于抓早、抓小、抓苗头，推行“网格+”民情收集机制，依托“社区党总支—条线网格—楼栋小组”组织体系，通过入户走访、座谈交流等多种形式，开展网格化、全覆盖摸排，及时发现邻里纠纷、家庭纠纷和各种不稳定因素，今年累计摸排纠纷问题23个。推行“智慧+”信息预警机制，通过居民微信群、“微光驿站”收集点、社区意见箱等载体，社区及时获取苗头性、倾向性、预警性信息，第一时间研判化解，实现“小事不积累、矛盾不上交”。

用好三支队伍，打好消除隐患“主动仗”

组建“党员排查队”“乐龄调解队”“志愿巡防队”三支队伍，清除辖区内风险隐患。利用排查队人熟、地熟、情况熟的优势，用“铁脚板”走遍社区每个角落，广泛收集信息，及时化解矛盾。发动“乐龄调解队”里的社区退休干部、热心老人深入小区楼院，走进居民家中，“会诊”诉求难题；针对居民反映较多的停车难、充电难、飞线充电有隐患等问题，先后3次会商并解决问题，赢得了居民一致点赞；社区还组织退役军人、治安积极分子在辖区内开展常态化巡逻巡查，发现并消除安全隐患。

（滨湖区马山街道迎晖社区）