面对医院高质量发展的新形势，河北省邢台市第六医院以改善服务“小切口”撬动看病就医“大民生”，多措并举，大力提升患者就医感受。

在邢台市第六医院门诊服务台，就诊者可在工作人员的引导下，快速完成挂号、缴费、问诊、取药等就医流程，并享受“有意见马上提”服务，提出的困难、问题、意见，会第一时间反馈到医院，让服务更高效。

医院设有文明岗和雷锋志愿服务岗，随时为来院人群保驾护航。针对老年人、儿童、孕产妇等特殊群体，邢台市第六医院配备了轮椅、老花镜、母婴室等便民设备设施，全力满足患者就医需求，让服务更满意。

同时，医院建立患者回访制度，为患者提供更加科学便捷专业的院外康复和延续性治疗，提供健康宣教、咨询服务，让患者出院后依然可以享受到高质量的医疗服务。

邢台市第六医院积极开展职工文明礼仪培训活动，通过系统学习和实践演练，让全院职工深刻认识到文明礼仪在医疗服务中的重要性，增强职工的文明礼仪服务意识和沟通能力，把文明礼仪渗透到日常工作中，提升服务水平，促进医患和谐，树立医院良好形象。

把温度注入医疗，让温暖直抵人心，邢台市第六医院将继续完善服务体系，提高服务质量和效率，为患者提供更暖心舒适的就诊环境，提升患者就医感受，促进医院良性发展。