日前，第七届中国高速公路“美丽服务窗口”评选结果揭晓，浙江省交通集团龙丽收费中心所复评成功，连续三年斩获中国高速公路美丽服务窗口之“十佳服务窗口”称号。

龙丽收费中心所隶属浙江省交通集团高速公路丽水管理中心，下辖北界、新路湾、遂昌、遂昌东、古市、松阳、象溪 7 个收费站，现有员工122人。多年来，该中心所以“小燕服务队”为活动载体，紧扣服务社会、司乘、员工三条主线，从提高服务质量、提升员工素质、助力司乘出行、促进社会和谐等方面着力，大力提升服务水平。

期间，积极开展志愿服务活动，如“领办微心愿”“助力双减 关爱未成年”“送技下乡”“无偿献血”等；优化“尹丽锋技能大师工作室”，推行“12345”工作法和大中心所管理模式站长负责制；推出“小燕在行动服务超市”，设立员工“爱心联盟”，组建“帮帮团”，创立“师带徒契约机制”，精准解决员工学习、生活、工作难题；搭建“广播站”，开设“闲趣杂谈、音乐时光”等栏目，为员工推送减压广播。通过各项工作的有序开展，强化了收费站“前沿哨所”“服务驿站”“重要关卡”的作用。迄今，共开展助老助贫助困公益活动超 400 次，服务近 20000 人次；连续 10 年结对帮扶新路湾镇小学留守儿童 208 人次；连续 4 年开展一杯水公益活动。同时，累计查处偷逃通行费案件 13 起，挽回损失 110 万余元。

开通至今，中心所多名志愿者获评“最美丽水好人”“见义勇为先进集体”等荣誉；集体也先后荣获全国文明单位、全国巾帼文明岗、第六届最美中国路姐团队、第五和第六届中国高速公路十佳服务窗口、第四届高速公路运营服务创新案例、浙江省国资委先进基层党组织、浙江省公路行业美丽窗口、集团公司模范集体、集团十佳美丽站所示范点等诸多荣誉。

未来，龙丽收费中心所将继续以“小燕服务队”为载体，积极弘扬“人民为中心”的核心理念和价值取向，以服务社会公众美好生活为着力点，以“四精”服务理念为指引，聚焦精致服务、精细管理、精准施策、精心管控，以高站位、高标准、高要求，凝聚发展共识，勇担社会责任，争当“重要窗口”建设先行者，用真心、爱心、诚心架起收费站与员工、企业、社会的连心桥，让最美高速品牌形象持续升级。（陈晓燕 杨强）