为确保养老保险资格认证工作按时完成，不漏一人，更好地服务辖区老年群体，近日，河南省安阳市文峰区楼东社区本着为民服务的初心，转变服务观念，创新方法，积极开展城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证工作。

手机“刷脸认证”解民忧。楼东社区工作人员通过微信、电话告知每一位需要认证的老年人，通过“豫事办”--社保认证系统登录，按手机提示，对着摄像头简单的几个动作就可完成认证操作。人脸识别认证功能，大大减少居民群众往返社区办理的成本，得到群众的认可夸赞。

现场认证解民忧。针对不会使用智能手机、没有智能手机的老年人，工作人员用自己的智能手机帮助认证，社区干部深入辖区，为不便操作智能手机的老人进行现场认证。“阿姨，您稍等，给我一下您的身份证，你眼睛看着屏幕里的圆圈，点点头，对，张张嘴，好了，您已经认证成功了！”现场，社区工作人员有条不紊地为老人们逐一办理，不到2分钟便顺利完成了养老资格生存认证。老人们脸上洋溢着满意的笑容。

楼东社区始终坚持便民、为民、利民的原则，为群众办实事，解民忧，主动为困难居民提供帮助。下一步，楼东社区将继续提高服务水平和服务质量，推动辖区居民养老工作规范化和便捷化，全方位保障符合领取养老待遇人员的切实利益，为建设“五星级”社区贡献力量。