近日，老城区检察院在办理一起民事申请监督案件时，积极探索“以和促解”工作模式，充分发扬新时代“枫桥经验”，成功促成双方当事人和解，取得了良好的办案效果。

陈某考是洛阳市老城区春都路某小区的一名业主，因逾期缴纳963.24元物业服务费，他被洛阳市尚某物业管理有限公司（以下简称尚某物业公司）起诉至老城区法院。法院最终判决陈某考支付物业费的80%。然而，陈某考对此判决不服，申请再审，但被老城法院驳回。随后，陈某考向老城区检察院申请监督。

受理此案后，老城区检察院发现，虽然该案的诉讼标的较小，但陈某考所在小区的多名业主也因类似情况被尚某物业公司起诉，双方积怨较深。鉴于该案可能产生的示范效应，检察院决定转变思路，采取“检察+社区+特邀调解员+听证”的模式，力求化解纠纷。

在调解过程中，该院首先坚持矛盾纠纷调解优先，通过协作端口前移，及时与双方当事人沟通，了解争议焦点。针对陈某考等业主对物业服务质量的质疑，该院联合社区工作人员多次深入社区进行调解，最终促使双方表达了和解意愿。

为助推物业纠纷源头化解，该院还加强检法联动，创新调处机制。他们邀请人民调解员参与检察和解工作，利用调解员与陈某考同为退役军人的身份优势，从情感上入手，促使陈某考解开对物业费的认识误区。同时，尚某物业公司也对其服务不到位的问题有了深刻认识，并表达了歉意。

在公开听证会上，陈某考与尚某物业公司分别陈述了意见，并表明了和解意向。在检察官的主持下，双方达成一致意见，并签署了和解协议。至此，困扰双方四年之久的纠纷得以实质性化解。

此外，老城区检察院还积极参与社会治理，通过“民法典进社区”宣讲活动，为物业管理人员和社区居民进行普法授课，引导物业服务企业诚信经营、依法维权。同时，他们还构建了联动宣传机制，积极宣传案件成功和解的效果和影响，发挥个案的示范引领作用。

结案后，承办检察官继续跟进调查，发现尚某物业公司已提升物业服务水平，小区环境卫生得到明显改善，业主与物业关系相处融洽。陈某考也表示，他的生活幸福感、获得感、满足感明显提升。这一成功案例不仅解决了当事人的纠纷，也为社会治理贡献了检察力量。（关喜娟）