今年以来，玉门市税务局坚持以“优化营商环境提质增效年”为主线，全面贯彻落实“便民办税春风行动”惠民利企服务举措，及时响应纳税人缴费人诉求，确保各项税费优惠政策直达快享，便民春风四季常吹，税费服务效能不断提升。

政策精准直达，税惠红利应享尽享。充分运用税收大数据平台对可享受优惠政策的企业进行精准筛选，针对不同企业类型“量身定制”税费优惠政策清单。畅通推送渠道，多点面开展宣传，主动依托玉门融媒体中心、市民中心大厅荧屏、公众号等平台，高频次、高密度宣传办税服务新举措和税费优惠新政策。通过电子税务局、征纳互动、税企交流群等渠道分类向纳税人缴费人精准推送税费优惠政策信息。重点围绕税费优惠政策通知公告、提示提醒、引导办理、操作指南等，向32110户次纳税人精准推送政策信息，向788户新办纳税人推送“开业第一课”相关内容，帮助新办户规范办理税费业务、及时享受优惠政策，实现“人找政策”到“政策找人”的转变。

主动走访问需，税费诉求高效响应。充分发挥枫桥式税务分局职能作用，靠前响应纳税人缴费人诉求，切实做到有呼必应、即应即办。成立“玉税管家”团队，通过税收数据“线上体检”和实地走访“线下问诊”的方式，全面了解企业的诉求痛点。针对企业提出的各项税务问题，从政策享受、纳税申报等环节入手，开展“滴灌式”精准辅导和实际操作指导，帮助企业消除政策享受和业务操作盲点，纳税满意度得到显著提升。

“税务局这种面对面、点对点的服务模式为我们企业发展提供了有效支持，切实帮助我们解决了不少具体问题，坚定了企业发展信心。”甘肃鲁玉东壹精细化工有限公司负责人白海锋感慨道。　　　　

拓宽服务渠道，营商环境持续优化。为不断提高“好办事”的便利和“办成事”的效率，玉门市税务局不断加强内部培训和管理，提升工作人员的业务能力和服务意识。确保能够迅速准确地解答纳税人的疑问，提供个性化的解决方案。充分利用办税服务厅设立在政务服务中心“一处跑跑一次”的高集成化办公优势，不断整合资源，加强与其他部门的合作与信息共享。与工商、银行等部门的协同合作，使得企业在开办、变更等过程中的税务处理更加顺畅高效。同时，建立完善问题反馈机制，通过满意度调查、投诉建议渠道等方式，及时了解纳税人的需求和意见，不断改进工作方式和服务质量，把优化服务、提高工作效率的成果体现在良好的税收营商环境中。（王慧斌 王莹）