新乡高新区税务局着力为纳税人缴费人办实事、解难题，持续打造充满活力、富有效率、体验更好、更加开放的营商环境。

提高政治站位，强化组织领导。配强“营商环境工作专班”，压实责任，强化组织领导和考核。建立例会制度，定期研究解决、科学调度、分类施策，解决好影响营商环境的痛点、难点、堵点问题。完善督导问责追责机制，对推动工作不力、问题整改进展缓慢，等影响营商环境的行为严肃追责。

明确服务主体，提升服务水平。加强税费服务诉求和舆情分析办理工作，通过实地走访、电话回访、举办“企业家活动日”暨优化营商环境座谈会等方式，重点征集纳税人对服务态度、服务效率、流程设置、办事效果、承诺兑现、要素保障、问题处理等方面的满意度和意见建议，了解企业所需、所困、所急问题，建立诉求快速响应机制。同时，制定“一表两台账”——走访进度计划表、走访台账、整改台账，确保走访取得实效。

优化宣传形式，营造浓郁氛围。充分利用精准推送、可视化答疑、云税直播、税企微信群、大厅咨询热线等渠道宣讲政策，提高受众面，实现税费优惠政策直达快享。通过办税服务厅电子屏滚动宣传、张贴宣传海报、发放宣传手册等形式，及时发布优惠政策、申报指引。作为参与组织单位举办数电票可视化答疑，区别以往纳税人学堂单向授课的输出方式，以直播双向互动为主，为企业带来可视化、针对性的纳税服务新体验。（郭佳琦 张琪瑶）