政务服务中心里，前来咨询、办理业务的群众络绎不绝，窗口工作人员正在有条不紊地进行着各项工作，全力为群众提供优质高效便捷的服务。由党员带头组建的帮办代办服务队伍，耐心细致为群众提供全流程业务咨询和“一对一”帮办服务。

“党建+基础建设”。坚持以办事群众需求为导向，以实体政务大厅建设为抓手，不断完善政务大厅自助服务、母婴室、图书角等便民设施，根据群众需要提供上门办和邮寄服务。推行首问负责、一次告知、一窗受理、限时办结等制度，在政务大厅设立帮办代办窗口。规范大厅建设、事项梳理、人员配置、流程再造、一窗受理等，打通政务服务“最后一公里”，全面提升基层政务服务能力。

“党建+大厅管理”。加强中心党员思想政治教育，切实把决策部署一项一项落实到位，把关系老百姓切身利益的实事一件一件办好办扎实，实现工作作风大转变、服务效能大提升。进一步查找服务群众中可能存在的难点、堵点问题，优化窗口业务流程，更新完善服务指南，完善窗口考核管理制度和首问责任制、限时办结等制度，采取定时和不定时相结合方式，加强大厅日常管理，对大厅窗口人员的考勤、工作作风和服务情况等进行督查，着力推动窗口进一步转变作风、更加规范服务广大办事企业和群众。

“党建+窗口建设”。完善窗口党组织建设，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，打造“新事心办”党建服务品牌，进一步提高服务水平。坚持严管和厚爱相结合，注重思想政治教育和业务能力提升培训，定期对窗口工作人员进行培训，为办事企业、群众提供热情周到、贴心细致的服务。组织优秀党员业务骨干进行业务培训讲解，提高工作人员政治素养，创新业务办理模式，强化服务意识，为企业和群众提供全方位、全流程“店小二”“保姆式”服务。

“党建+志愿服务”。在政务大厅设立志愿服务岗，开展“咨询解答、办事指引、文明劝导、帮办代办”等多种形式的现场志愿服务。主动提供引导、咨询、事前辅导服务，对行动不便的群众提供轮椅等辅助设施送至受理窗口。对群众咨询问题涉及各窗口审批服务事项的，就具体位置、申报材料、办事程序、办理时限、联系方式等相关内容进行解答，大力提升企业和群众办事便利度。