新年伊始，农发行威海市文登区支行为切实防范柜面业务操作风险，把内控案防工作放在更加突出位置，认真分析和排除风险隐患，积极做好柜面业务操作风险防范工作，进一步落实问题整改，为旺季营销业务发展保驾护航。

坚持“发展”与“管理”两手抓。文登支行实时监督重点业务环节，对支行日常检查、二级行重点检查发现的存在问题，进行剖析，使风险意识渗透到每位员工思想深处。利用晨会、微信群学习《综合业务操作要点》等从业知识的学习培训。从制度流程、执行操作、方法手段等方面深入对案例进行剖析，从中发现哪些带有普遍性、关键性的风险隐患，进行风险提示，及时警示大家。由于近年新进青年员工较多，领导班子成员时刻关注全体员工思想动态，及时与员工交流和谈心，注重从心理上辅导员工，帮助员工舒缓压力，让员工树立以行为家的意识，有效防范案件发生。

坚持“内控”和“意识”两手抓。明确界定岗位分工与责任，强化柜员业务操作的准确性和规范性，促使柜员有序合规的办理每笔业务。定期召开操作风险分析会、案防分析会，研究重点案件风险隐患，提出案件防控意见和建议，建立分工明确、职责清晰、有机配合、无缝对接的内部制约和监督机制。加强重要单证及重要物品管理和使用，做到帐实相符。引导员工深刻反思违规、违章操作带来的危害，纠改不良操作习惯，进一步提升执行制度的自觉性，提高风险意识和自我保护能力。

坚持“监督”和“整改”两手抓。支行每月不定期对重点业务领域进行风险隐患排查，对于应该查处的问题而未查出的，追究相关管理者的检查责任，将风险事件纳入员工违规积分考核，真正做到责任到位，处理到位，问题整改到位。对检查中发现的问题进行梳理，分析原因，制订整改措施，明确落实整改的部门和具体责任人，限时整改到位，杜绝案件发生。（王海峰、丛培昊）