“殷师傅，要不是你及时帮我家断了电，还不知道要发生什么事情呢！”10月31日下午4时左右，国网宝应县供电公司曹甸供电所员工殷从宏，再次接到宝应县曹甸镇殷庄村村民殷金文打来的感谢电话。

是日上午9时15分许，正在处理用电信息采集器故障的殷从宏突然接到殷金文打来的求助电话。

“是殷师傅吧！麻烦你赶紧去把我家电给停了。”接到电话的殷从宏感到有点纳闷: 都是用户失电后打电话报修，哪有主动要求停电的？正在殷从宏被弄得一头雾水之时，话筒里又传来了殷金文妻子着急的声音: “殷师傅，无论如何请你帮帮忙，我们夫妻俩正在去宝应县城的公交车上，现在回家也来不及了，家里的电水壶还在烧着呢！”

原来，当天一大早，殷金文夫妻俩便乘车到宝应县城里出人情。临走前，夫妻俩竟然忘了拨掉正在烧开水的电水壶插头，等公交车行了20多分钟后，夫妇俩这才想了起来，情急之下，他们只好打电话向殷从宏求助。

“好的，我马上就来处理。”殷从宏回答道。

放下电话后，殷从宏立即又打电话联系供电所营业班长刘贵宝，让其在用电信息采集系统停复电流程中，通过使用采集器远程控制功能，先行停掉殷金文的家，自己则快速驱车向殷金文家赶去。

10分钟后，殷从宏赶到了殷金文家。他径直走到其电表箱旁，发现表计已处于跳闸停电状态，说明电已经成功停了。再透过门缝发现，电水壶已经停止烧水，从而避免了一起可能引发的火灾事故的发生。

随后，殷从宏又电话联系殷金文，告诉他电已经停了，让其放心，并约好待其回来后再联系复电。

当日下午4时许，殷金文夫妻俩返回家中，电话联系殷从宏帮其复电并连表谢意。（郑宝元  董泽云）