邢台县支行把提高全员综合素质作为建设知识型银行的一项重要措施，加强员工培训，营造了良好的学习氛围。

一是深化职业道德教育。对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、坚持原则、热情服务的职业道德教育。使每位员工懂得，自己的一言一行代表着银行的形象，自觉维护全行的形象和声誉。二是加强服务礼仪学习。对员工进行礼仪知识、文明用语和举止仪表培训，塑造职业形象，赢得客户信赖，提升农发行美誉度。每日晨会，大家对于彼此的仪表进行相互监督指正，对于不合规的地方，及时纠正，确保每位同志以最优雅的姿态展现出来。三是加强业务技术学习。倡导员工广泛涉猎金融、经济专业知识，掌握业务技能，提高自身素质。特别是将过去提倡的记账、点钞、传票掀打、文字录入、制表等基本功，按数字规范、动作熟练、整洁迅速的要求进行标准化训练，定期举行业务技术比赛，有效提高了业务核算质量和全员业务水平。通过学习，丰富了员工的专业知识，进一步提升了员工业务操作技能。四是加强廉政教育。坚持不断学习党风廉政建设有关规定，不断加强党性修养和党性锻炼，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，正确树立人生观、世界观、价值观。全员人人廉政意识深入人心，拒腐蚀，永不沾。

通过加强员工队伍素质教育，2017年，邢台县支行未出现违规违纪现象。（尹丽）