如月之恒，如日之升。在资本市场改革发展的浪潮中，兴业证券始终秉持“金融为民”的初心。三十四载栉风沐雨，我们将投资者保护融入企业发展的血脉，用专业与温度书写厚重而温暖的民生答卷，诠释金融服务人民美好生活的责任担当。

一、初心如磐，为民守护筑根基

兴业证券始终将投资者保护置于公司发展战略的核心位置。成立三十四年来，变化的是岁月流转，不变的是“金融为民”的初心坚守。2025年，兴业证券投教工作捷报频传——荣获上交所“投资者教育优秀会员”、北交所“最佳服务e站”、投服中心“2025年度最佳联络点”等，每一份荣誉都是对兴业证券“为民服务”初心的认可，更是对“向上向善”企业精神的生动诠释。

二、服务入微，为民解惑零距离

从银发长者到在校学子，从社区街巷到偏远乡村，兴业证券的投教服务如春风化雨，润物无声。

守护“银发族”钱袋子：走进老年大学、养老社区，用情景剧、手工课等长者喜闻乐见的形式，筑牢养老防诈防线。

培育“少年派”财商素养：打造“星光课堂”夏令营、“金融少年说”才艺大赛，在青少年心中播撒理性投资的种子。

共建“邻里圈”金融安全：联合派出所、司法所开设“防非反诈法治宣传超市”，将专业法律知识转化为生活化的防骗指南。

三、渠道畅通，为民维权办实事

完整的投资者保护不仅在于“知权”，更在于“行权”与“维权”。兴业证券致力于打造“一站式”维权保障体系，让权益保护之路清晰而顺畅。

构建“维权锦囊”工具包：系统梳理纠纷多元化解流程，制作《证券期货纠纷多元化解机制“兴”课堂》等系列视频课程，将复杂的维权程序转化为投资者“看得懂、学得会、用得上”的实用工具。

搭建“一键直达”调解网：在全国分支机构布设“在线调解申请入口”，并积极协助投资者对接投服中心等专业机构，高效推进纠纷调解工作，将维权渠道延伸到投资者身边。

打通“股东行权”快车道：通过组织走进上市公司、参加专题座谈会等活动，搭建投资者与上市公司管理层直接对话的桥梁，保障投资者的知情权、参与权和监督权。

四、科技赋能，为民服务有温度

当传统投教遇上数字科技，兴业证券创新打造“有温度的智慧陪伴”，让金融知识突破时空限制，飞入寻常百姓家。

AI投教助手“兴证投教机智猫”24小时在线，用通俗语言解答投资疑惑。

“权兴权益”2.0构建“三陪伴一闭环”服务模式，实现从投资入门到维权保障的全周期守护。

三十四载为民路，初心不改；向上向善再出发，温暖如一。站在公司成立34周年的新起点上，兴业证券将继续厚植“金融为民”情怀，以更专业的服务守护投资者权益，以更创新的举措提升服务效能，以更开放的姿态凝聚各方力量，在建设中国特色现代资本市场的征程中，持续书写守护投资者的兴证篇章。