生命对于我们每个人来说都是非常宝贵的，但是日常生活中可能会出现一些突发情况，往往脱离我们的掌控，危及到生命安全，这时候来自身边人的帮助就显得格外珍贵。今年1月15日，正在亚朵酒店办理入住的孟女士就经历了一场生死考验，多亏亚朵酒店伙伴栏歌将她送至医院，才避免了悲剧发生。至今提起来，孟女士仍然特别激动。

“真的庆幸住了亚朵，如果没有你们，我都不知道现在会怎么样。”近日，海安市政府亚朵酒店的伙伴栏歌接到了一个电话，电话那头是亚朵的住户孟女士，她的言语之间是满满的感激之情。得知孟女士如今身体已经没有了大碍，栏歌和其他门店伙伴悬着的心才终于落了地。

栏歌回忆，1月15日，孟女士刚刚来到亚朵，在前台办理入住，就在入住手续办理到一半的时候，孟女士突然捂着胸口朝沙发走去，栏歌见客人脸色非常差，赶紧上前询问。“当时客人脸色很差，自述胸口已经疼了四天了，我第一时间打车送她去了医院。”栏歌回忆说。

在简单听到客人的描述之后，栏歌意识到事情的严重性，立即打车将客人送往医院。经过医院急救室诊断，孟女士的情况随时会有生命危险，需要转去大医院救治。栏歌第一时间想到自己有朋友在南通大学附属医院，便立即询问，在得到确认答复后，陪同孟女士一起坐上了转院的急救车。在车上陪同的过程中，栏歌一直握着孟女士的手安抚她的情绪。

幸运的是，经过紧急救治，孟女士很快转危为安。栏歌也第一时间将这个消息同步给了孟女士身处异地的家人。同时，为了让生病中的孟女士得到更好的照顾，栏歌还使用了亚朵“全员授权”的权利，为孟女士点了清淡的午餐。这一系列负责任又体贴暖心的举动让孟女士十分感动，才有了文章开头的那一通电话。

四年前栏歌正式加入亚朵，成为一名亚朵人，现任海安市政府亚朵酒店门店总经理助理。在他看来，用户第一的价值观早已融入到了每一位亚朵人的日常工作和细节当中，他们始终秉承中国传统待客之道，温度有度的去关爱每一位客人，以周到细致的服务给用户打造有人情味的入住体验。

当下，国内住宿行业已经迎来全面复苏，注重服务和品质的中高端酒店越来越被市场认可。亚朵酒店的“中国体验”服务温暖了一个又一个客户，为酒店行业树立了高质量发展新标杆。