2016年，依托于京东数据能力与广告技术的黑珑科技诞生，成为京东商城站外开放营销平台。借助监测能力，黑珑可以实现对营销全链路数据的校正，提升营销整体转化效率，帮助品牌客户实现营销增长。

黑珑科技（BlackDragon）是京东营销360旗下立足于全场域的营销与技术服务商。京东黑珑始终坚持以数据和技术驱动企业的商业增长。秉承“为客户持续创造价值“，通过真实的用户洞察、精准触达，效果转化跟踪，营销工具SaaS服务等手段，在营销、数据、技术三大维度全方位为品牌赋能。针对企业客户营销目标，提供一体化的全链路营销数字化解决方案，构建京东站外营销新生态。

伴随平台逐渐壮大，黑珑的服务范围正在从传统营销转化，拓展至个性化数据应用、SaaS（软件即服务）级营销自动化产品定制等领域，针对企业客户营销目标提供一体化的全链路营销数字化解决方案。

“我们的价值主要在于营销、数据和技术三大层面赋能。” 京东黑珑业务部负责人刘会冬表示，黑珑希望为客户带来一种长期完整的价值服务，而不单是在京东场域提升营销转化的业务平台。在此过程中需要全场景数据加持，这也正是京东的价值所在。

目前，黑珑已覆盖千亿媒体流量、活跃用户4亿+，服务汽车、教育、金融、地产、游戏等客户上百家。

全场景数据价值

作为京东站外开放平台，黑珑的营销能力主要体现在通过挖掘、分析、反馈各个场景下的用户行为数据，采用脱敏安全方式利用数据赋能社交广告， 在广告内容、推荐算法、落地页智能对话机制等场景建立“千人千页”的广告体验，为全行业客户提供定制化数据洞察体系，真正将数据与流量结合的价值最大化。

以丰田中国的推广为例，黑珑通过洞察汽车品类人口属性、汽车高关联品类属性等数据，在爱奇艺、墨迹天气、网易新闻、知乎等媒体实现了目标人群全触达。同时，针对不同属性人群的购物痛点，黑珑匹配了不同创意和不同落地页投放，促进了用户注册与留资。最终，项目整体效果远高于客户过往投放效果和行业平均水平。

营销赋能背后，是京东站内、站外庞大的数据规模体系。刘会冬解释道，一方面，京东平台本身就是一个闭环体系，通过对用户的浏览、兴趣、购买、评论等主动行为，形成长短期的购物特征与画像，这也是电商特殊的优势，可以更好地运营用户生命周期。

另一方面，黑珑不仅拥有京东电商数据，还结合了几乎覆盖全网的媒体合作资源。目前，京东与腾讯、今日头条、百度、奇虎360等伙伴分别推出了京腾计划、京条计划、京度计划和京奇计划等，触达近100%互联网用户，有效打通数据壁垒。据刘会冬介绍，品牌通过黑珑投放在朋友圈，最终落地自有小程序的购买转化，要比常规投放转化提升4-5倍。

“虽然用户在电商、媒体平台产生行为时，会使用统一标签，但数据是割裂的，而浏览达到小程序、官网等外部平台，黑珑同样可以洞察到用户行为，形成标签化管理。” 刘会冬表示，总体而言，无论用户行为是否发生在京东平台场域内，黑珑都能找到合适的方式连接用户数据、实现营销转化。

商业增长的新可能

相较于营销赋能，刘会冬认为黑珑的更多价值潜能在于数据驱动下的技术赋能。他表示，2015年以来，国内的广告投放模式已经从固定位置发展成为千人千面的程序化投放。但是，广告投放理念和技术应用却并没有得到相应的改变。

刘会冬进一步解释道，在投放理念上，很多品牌付费SaaS系统都是用于广告的效率提升，而不是增强商业能力。可实际上，三方SaaS平台只是为客户打造一个工具，没有能力进行更深层面的数据解读和系统运营，也就无法为品牌带来生意增长。这样一来，SaaS系统只是提高效率，无法产生效益。因此，品牌需要黑珑这样的可视化全渠道营销平台，帮助自身形成数据与生意结合的产品形态。基于站内外数据优势，黑珑正在为品牌定制SaaS级营销自动化产品，输出自身的技术和运营服务能力。

在丰田中国创新营销项目中，黑珑为品牌搭建了基于SCRM、私域用户运营、营销工具为一体的SaaS级平台服务，帮助丰田中国实现社交平台的用户打通和粉丝运营，通过统一平台进行用户的管理和用户连接，实现品牌用户资产沉淀，进一步提高丰田中国的数智化运营水平。

通过聚合社交媒体用户数据，并且为其提供监测、数据分析、广告投放、小程序运营、销售线索管理等全链路的营销工具和营销服务，实现品牌和用户之间的有效互动。据悉，未来三年，黑珑将帮助丰田中国搭建数据营销中台，通过公域流量触达，以及私域流量（官网和小程序）的运营，实现数据闭环以及用户资产沉淀，进一步提高用户运营能力。

在技术层面上，网络是驱动广告形式创新和改变的关键之一。4G的快速发展让电商、媒体有渠道获得用户数据。伴随AI、5G的不断成长，平台的技术应用或将迎来新的增长空间。京东作为规模庞大的交易场所，未来核心能力之一就是既可以做传统营销服务，又能通过数据、技术加持，满足品牌客户在前、中、后端的全链路需求。

对于黑珑的未来定位，刘会冬认为，在开展品牌营销服务的基础上，黑珑希望释放更多技术和营销服务能力，尽可能把数据和技术传递给更多客户。此外，黑珑今年将重点聚焦汽车领域，打通品牌官网、小程序等平台，成为他们新的价值增长引擎。