“品质服务,职业敬业。”10月10日,市民修女士将印有上述字样的锦旗送到了中石化上海莘庄加油站马文站长的手中,向该站员工唐继伟热心真诚的服务表示感谢。

图为:修女士将锦旗亲自送至加油站

原来,8月14日,市民修女士不慎将一张价值近万元的加油卡遗落在站内,她委托员工唐继伟帮她寻找。大概两个小时后,修女士便接到了加油站打来的反馈电话说,油卡找到了!几天后,修女士趁空余时间赶往加油站,取回了加油卡,她注意到,油卡被白纸和橡皮筋紧箍着,纸上还写着自己的姓名和联系方式,这些小细节让她更加感动。

修女士是莘庄加油站的老客户,经历了这次事件后,她便定制了一面答谢锦旗并亲自送到站内,因当天唐继伟恰遇轮班休息,站长马文代为收下了锦旗。

    图为:加油站员工唐继伟手持锦旗

“我经常来你们站加油购物,唐师傅工作认真,又热情耐心。请站长一定帮我好好谢谢他!”修女士说。 (作者:唐红如 马文)